Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать — Системные Технологии

Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать

Рубрика: Презентация

Именно для того, чтобы увидеть собственными глазами выкладку в торговой точке, супервайзер регулярно отправляется по следам своих мерчандайзеров и торговых агентов. Уточнение: неавтоматизированный супервайзер неавтоматизированных агентов.

Мерчандайзеры, а часто и торговые представители следят за тем, чтобы товар присутствовал на полках в достаточном количестве, формируют правильную выкладку, контролируют ценники и рекламные материалы. Главная задача мерчандайзера — сделать товар заметным и легко доступным, чтобы его обязательно купили. От выкладки товара зависит уровень продаж. Поэтому мерчандайзинговые мероприятия тщательно контролируются супервайзером.

Как это можно осуществить? Например, периодически выезжать «в поля» и проверять выкладку самостоятельно. За каждым из 5-10-30 агентов. Да, тяжело, трудозатратно. А что делать?! Можно получать сведения от самого агента — расспрашивать его, поручать ему составление отчетов или заполнение форм. Но контролировать, что там, на полке магазина на самом деле, все равно необходимо. Некоторые компании решают задачу при помощи фотоаппаратов. Каждый агент обязан сфотографировать каждую витрину и отчитаться снимком перед супервайзером. По фотографиям можно однозначно судить о том, насколько хорошо торговый представитель или мерчандайзер выполняет свою работу. Но ведь мало просто сфотографировать, надо еще и правильно подписать снимки в месте их хранения — где они сделаны, когда и кем. А кто после посещения 15-20 торговых точек в день, разберется в фотографиях? Это витрина в магазине на улице Ленина или полка в ларёчке в Абрикосовом переулке?

Читайте также: Pokemon Go: как понять, что ваш торгпред ловит покемонов?


От всей этой головной боли супервайзера освобождает функция «Фотоотчёт» программного комплекса «ST-Мобильная торговля». Ее используют для контроля за выкладкой товаров, наличием и состоянием оборудования, рекламы и других объектов, а также при поиске новых торговых точек. В фотоотчете автоматически фиксируется дата и время съемки, объект (витрина, рекламная стойка) и торговая точка вплоть до определения ее координат на карте Google. Фотоматериалы по каждому клиенту легко выделить и проанализировать.

Рис. 1. Электронный документ «Фотоотчёт» комплекса «ST-Мобильная Торговля»

В офисной части системы может быть настроена возможность (или обязательность) прикрепления фотографий к пользовательским задачам.

Рис. 2. Окно фотоотчёта в документе «Рабочий день агента»

Например, одна или несколько фотографий могут быть приложены к ответам при проведении опросов. Опросы используются для сбора статистической информации различного типа в виде ответов на задаваемые вопросы.

Рис. 3 Документ «Опросный лист»

Если в КПК агента не встроена фотокамера, то он может использовать снимки, созданные ранее, например, с помощью мобильного телефона, а потом «залить» их в КПК. При этом период их актуальности можно ограничить — выдать фотографии месячной давности за свежие не удастся.

Фотоснимки делают отчет о ежедневной работе агента более наглядным, а программа для автоматизации мобильной торговли систематизирует их и позволяет использовать более эффективно. Теперь не нужно семь раз слышать. Один раз увидеть стало гораздо проще.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?