| Головной офис: | +7 (4012) 59-50-41 |
| Отдел продаж: | + 7 (499) 921-02-62 |
Журнал «Мобильная Торговля»
Array
(
[SECTIONS] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 545
[~ID] => 545
[TIMESTAMP_X] => 17.04.2012 10:56:29
[~TIMESTAMP_X] => 17.04.2012 10:56:29
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[NAME] => 20
[~NAME] => 20
[PICTURE] => Array
(
[ID] => 4462
[TIMESTAMP_X] => 16.04.2012 18:53:56
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 189
[WIDTH] => 141
[FILE_SIZE] => 72626
[CONTENT_TYPE] => image/png
[SUBDIR] => iblock/f55
[FILE_NAME] => 20.png
[ORIGINAL_NAME] => 20.png
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[~src] =>
[SRC] => /content/iblock/f55/20.png
)
[~PICTURE] => 4462
[LEFT_MARGIN] => 25
[~LEFT_MARGIN] => 25
[RIGHT_MARGIN] => 26
[~RIGHT_MARGIN] => 26
[DEPTH_LEVEL] => 1
[~DEPTH_LEVEL] => 1
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[SEARCHABLE_CONTENT] => 20
[~SEARCHABLE_CONTENT] => 20
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] =>
[~TMP_ID] =>
[CODE] =>
[~CODE] =>
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[MODIFIED_BY] => 2520
[~MODIFIED_BY] => 2520
[DATE_CREATE] => 09.04.2012 19:31:15
[~DATE_CREATE] => 09.04.2012 19:31:15
[CREATED_BY] => 2520
[~CREATED_BY] => 2520
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[LIST_PAGE_URL] => /company/magazine/index.php?ID=57
[~LIST_PAGE_URL] => /company/magazine/index.php?ID=57
[SECTION_PAGE_URL] => /company/magazine/list.php?SECTION_ID=545
[~SECTION_PAGE_URL] => /company/magazine/list.php?SECTION_ID=545
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[ITEMS] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 89825
[~ID] => 89825
[NAME] => Колонка редактора
[~NAME] => Колонка редактора
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89825/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89825/
[DETAIL_TEXT] => 
Здравствуйте, друзья!
Готовя материалы к выпуску, задумался о том, как стремительно профессия «торгового» освобождается от шелухи сопутствующих обязанностей. Нет, у агента не стало меньше дел: работодатель закономерно стремится получить с «полей» всю мыслимую и немыслимую информацию. Но программы автоматизации мобильной торговли выводят сбор и обработку данных за скобки, освобождая ум и память полевого сотрудника для главного. Остается чистая функция — продавать.
Хорошо ли это? Для собственника — безусловно. Вложившись в систему, пережив этап стабилизации и привыкания, собственник получает, не побоюсь этого слова, удивительный инструмент. С ним в руках поддержать продажи на прежнем уровне сможет любой, даже самый бесталанный, агент. Все остальные, освобожденные от груза бумажных носителей, станут продавать больше. Доказано пользователями семейства программ «ST-Мобильная Торговля».
Рядовым сотрудником автоматизация не всегда воспринимается как безусловное добро. Она срывает покровы таинственности с «полевой» работы. Она четко показывает, кто, где и сколько времени провел. Она позволяет делать выводы о профессиональной пригодности торгового представителя. Нет, не к механическому нажатию кнопок. А к чистой, незамутненной функции — продавать.
В этом номере мы расскажем вам о тех, для кого автоматизация стала причиной рывка вперед. О супервайзере, делающем акцент на приятном общении. Об агенте, постоянно расширяющем территорию. О менеджере по проектам компании, восемь филиалов которой были автоматизированы за четыре месяца. И, конечно, о МТ3, новой версии программы, позволяющей освободить ум и память «полевых» сотрудников для вещей, которые пока нельзя автоматизировать.
Хотя, повторюсь, план можно выполнить и просто последовательно выполняя все задачи, о которых напоминает программа автоматизации.
С уважением,
Виктор Букреев
[~DETAIL_TEXT] =>
Здравствуйте, друзья!
Готовя материалы к выпуску, задумался о том, как стремительно профессия «торгового» освобождается от шелухи сопутствующих обязанностей. Нет, у агента не стало меньше дел: работодатель закономерно стремится получить с «полей» всю мыслимую и немыслимую информацию. Но программы автоматизации мобильной торговли выводят сбор и обработку данных за скобки, освобождая ум и память полевого сотрудника для главного. Остается чистая функция — продавать.
Хорошо ли это? Для собственника — безусловно. Вложившись в систему, пережив этап стабилизации и привыкания, собственник получает, не побоюсь этого слова, удивительный инструмент. С ним в руках поддержать продажи на прежнем уровне сможет любой, даже самый бесталанный, агент. Все остальные, освобожденные от груза бумажных носителей, станут продавать больше. Доказано пользователями семейства программ «ST-Мобильная Торговля».
Рядовым сотрудником автоматизация не всегда воспринимается как безусловное добро. Она срывает покровы таинственности с «полевой» работы. Она четко показывает, кто, где и сколько времени провел. Она позволяет делать выводы о профессиональной пригодности торгового представителя. Нет, не к механическому нажатию кнопок. А к чистой, незамутненной функции — продавать.
В этом номере мы расскажем вам о тех, для кого автоматизация стала причиной рывка вперед. О супервайзере, делающем акцент на приятном общении. Об агенте, постоянно расширяющем территорию. О менеджере по проектам компании, восемь филиалов которой были автоматизированы за четыре месяца. И, конечно, о МТ3, новой версии программы, позволяющей освободить ум и память «полевых» сотрудников для вещей, которые пока нельзя автоматизировать.
Хотя, повторюсь, план можно выполнить и просто последовательно выполняя все задачи, о которых напоминает программа автоматизации.
С уважением,
Виктор Букреев
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89825
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89825
[PROPERTY_205] => Колонка редактора
[~PROPERTY_205] => Колонка редактора
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] => /company/magazine/20/num20.pdf
[~PROPERTY_206] => /company/magazine/20/num20.pdf
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 10
[~SORT] => 10
[EXTERNAL_ID] => 89825
[~EXTERNAL_ID] => 89825
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Колонка редактора
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Колонка редактора
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => /company/magazine/20/num20.pdf
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => /company/magazine/20/num20.pdf
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Колонка редактора
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Колонка редактора
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Колонка редактора
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => /company/magazine/20/num20.pdf
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => /company/magazine/20/num20.pdf
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => /company/magazine/20/num20.pdf
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89825
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89825
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89825
)
[1] => Array
(
[ID] => 89799
[~ID] => 89799
[NAME] => Новости компаний
[~NAME] => Новости компаний
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89799/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89799/
[DETAIL_TEXT] => 
«Крафт Фудс» становится «Монделиз Интернэшнл»
В 2012 году Kraft Foods планирует разделение на два бизнеса. Первый, Mondelēz International Inс, станет международной компанией по производству снэков. Второй, Kraft Foods Group Inc, будет реализовывать продукцию в США. «Монделиз» — это неологизм, означающий «мир вкуса»: monde в переводе с латинского — «мир», а delēz — это производное от слова «вкусный».
— Мы хотели найти для новой международной снэковой компании название, которое усилит репутацию наших традиционных брендов, упрочит подлинно международный характер нашего бизнеса и обеспечит достижение нашей главной цели — «сделать вкусным каждый день», — заявила Председатель совета директоров Крафт Фудс Айрин Розенфельд. — «Монделиз» великолепно передает мысль о «мире вкуса» и послужит прочной основой для построения отношений с нашими клиентами, сотрудниками и акционерами.
Kraft Foods — второй по величине в мире концерн по производству упакованных продуктов питания. В российском подразделении компании с 2010 года используется комплекс «ST-Мобильная Торговля. Чикаго».
Источник:
Чебупели бьют рекорды
Чебупели «Горячая штучка» — это «гибрид» чебуреков и пельменей, выпускаемый компанией ABI Group. Недавно продукт прошел «апгрейд»: к начинке из нежного сыра была добавлена ароматная ветчина. Новинка появилась в российских магазинах в начале марта, и уже показала отличные результаты. Объем продаж обновленных чебупелей достиг рекордных значений за все время существования продукта. Регионом-лидером стала Московская область. Торговые представители компании собирают заказ при помощи комплекса «ST-Мобильная Торговля»
Источник:
«Золото» за инновации
Маргарин для слоеного теста «Экослайс» от компании «Эфко» награжден золотой медалью и дипломом победителя в номинации «Инновационная технология». Конкурс проходил в рамках международной специализированной выставки «Пищевые ингредиенты, добавки и пряности 2012».
— Специализированный маргарин «Экослайс» применяется в производстве широкого спектра слоеных изделий из дрожжевого и пресного теста. Применение этого маргарина позволяет выпускать продукцию стабильного качества, способствует расширению ассортимента готовых изделий и созданию новых продуктов, — комментирует заместитель директора масложирового дивизиона «ЭФКО» Эдуард Цуверкалов.
Эфко — один из лидеров масложировой отрасли в России. С 2004 года агенты выходят на маршрут «вооруженные» программой «ST-Мобильная Торговля».
Источник:
Колбасы — медалисты
На прошедшем в марте 2012 года в Москве ХΙ Международном форуме «Мясная индустрия» Компания ABI PRODUCT представила новинки торговой марки «Стародворские колбасы». По итогам конкурса «Колбасные изделия, продукты из мяса, полуфабрикаты, изготавливаемые по технической документации», ветчина «Столичная» получила «золото», а варено-копченая колбаса «Балыковая» — «бронзу» и диплом.
Завод «Стародворские колбасы» компании ABI PRODUCT является постоянным участником форума, ежегодные победы свидетельствуют о стабильно высоком уровне качества продукции марки. Напомним, ABI PRODUCT — первый в России мясоперерабатывающий холдинг, автоматизировавший собственную дистрибуторскую сеть.
Источник:
[~DETAIL_TEXT] =>
«Крафт Фудс» становится «Монделиз Интернэшнл»
В 2012 году Kraft Foods планирует разделение на два бизнеса. Первый, Mondelēz International Inс, станет международной компанией по производству снэков. Второй, Kraft Foods Group Inc, будет реализовывать продукцию в США. «Монделиз» — это неологизм, означающий «мир вкуса»: monde в переводе с латинского — «мир», а delēz — это производное от слова «вкусный».
— Мы хотели найти для новой международной снэковой компании название, которое усилит репутацию наших традиционных брендов, упрочит подлинно международный характер нашего бизнеса и обеспечит достижение нашей главной цели — «сделать вкусным каждый день», — заявила Председатель совета директоров Крафт Фудс Айрин Розенфельд. — «Монделиз» великолепно передает мысль о «мире вкуса» и послужит прочной основой для построения отношений с нашими клиентами, сотрудниками и акционерами.
Kraft Foods — второй по величине в мире концерн по производству упакованных продуктов питания. В российском подразделении компании с 2010 года используется комплекс «ST-Мобильная Торговля. Чикаго».
Источник:
Чебупели бьют рекорды
Чебупели «Горячая штучка» — это «гибрид» чебуреков и пельменей, выпускаемый компанией ABI Group. Недавно продукт прошел «апгрейд»: к начинке из нежного сыра была добавлена ароматная ветчина. Новинка появилась в российских магазинах в начале марта, и уже показала отличные результаты. Объем продаж обновленных чебупелей достиг рекордных значений за все время существования продукта. Регионом-лидером стала Московская область. Торговые представители компании собирают заказ при помощи комплекса «ST-Мобильная Торговля»
Источник:
«Золото» за инновации
Маргарин для слоеного теста «Экослайс» от компании «Эфко» награжден золотой медалью и дипломом победителя в номинации «Инновационная технология». Конкурс проходил в рамках международной специализированной выставки «Пищевые ингредиенты, добавки и пряности 2012».
— Специализированный маргарин «Экослайс» применяется в производстве широкого спектра слоеных изделий из дрожжевого и пресного теста. Применение этого маргарина позволяет выпускать продукцию стабильного качества, способствует расширению ассортимента готовых изделий и созданию новых продуктов, — комментирует заместитель директора масложирового дивизиона «ЭФКО» Эдуард Цуверкалов.
Эфко — один из лидеров масложировой отрасли в России. С 2004 года агенты выходят на маршрут «вооруженные» программой «ST-Мобильная Торговля».
Источник:
Колбасы — медалисты
На прошедшем в марте 2012 года в Москве ХΙ Международном форуме «Мясная индустрия» Компания ABI PRODUCT представила новинки торговой марки «Стародворские колбасы». По итогам конкурса «Колбасные изделия, продукты из мяса, полуфабрикаты, изготавливаемые по технической документации», ветчина «Столичная» получила «золото», а варено-копченая колбаса «Балыковая» — «бронзу» и диплом.
Завод «Стародворские колбасы» компании ABI PRODUCT является постоянным участником форума, ежегодные победы свидетельствуют о стабильно высоком уровне качества продукции марки. Напомним, ABI PRODUCT — первый в России мясоперерабатывающий холдинг, автоматизировавший собственную дистрибуторскую сеть.
Источник:
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89799
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89799
[PROPERTY_205] => Новости компаний
[~PROPERTY_205] => Новости компаний
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 20
[~SORT] => 20
[EXTERNAL_ID] => 89799
[~EXTERNAL_ID] => 89799
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Новости компаний
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Новости компаний
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Новости компаний
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Новости компаний
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Новости компаний
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89799
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89799
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89799
)
[2] => Array
(
[ID] => 89826
[~ID] => 89826
[NAME] => Вопрос — Ответ
[~NAME] => Вопрос — Ответ
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89826/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89826/
[DETAIL_TEXT] => 
Выпуск первого коммерческого релиза МТ3 ожидаемо повлек за собой новые пользовательские вопросы. Мы собрали наиболее частые из них и передали Марине Бойковой, тренинг-менеджеру отдела управления продуктом ГК «Системные Технологии». Если у вас тоже есть вопросы по работе программы — ждем их на journal@systtech.ru Мы оперативно пришлем ответы обратном письме, а потом опубликуем их следующем номере журнала.
Вопрос:
Скачал на вашем сайте триал новой версии и установил его на смартфон. Но в программе нет товаров и торговых точек! В чем причина и что делать?
Ответ:
При установке пробной версии «ST-Мобильная Торговля 3.0» демонстрационная база не загружается автоматически. Ее нужно установить самостоятельно. Для этого нажмите «Обмен» в главном окне программы и выберите в открывшемся меню пункт «Загрузить демонстрационную БД». После загрузки необходимо перезагрузить мобильное устройство. Все, можете работать с демобазой.
Вопрос:
Я начинаю свой второй рабочий день, мне нужно что-то подгружать из офиса, если я просто хочу увидеть свой дневной маршрут на сегодня?
Ответ:
Нет, не надо. Сегодня всегда показывается сегодняшний маршрут. Подгрузить из офиса можно обновленную справочную информацию, остатки, задолженности.
Вопрос:
После установки «ST-Мобильная Торговля» на планшет появляется сообщение: «База данных не установлена, перезапустите МТ». В чем проблема?
Ответ:
Убедитесь, что другим приложением не занят какой-нибудь файл из папки, в которой хранится «ST-Мобильная торговля». Также проверьте, хватает ли у вашего пользователя прав на работу с папкой, в которой хранится «ST-Мобильная торговля».
Вопрос:
Откуда берется цифра к поле Рек. кол? Это последняя продажа? Или расчет идет по какому-то определённому алгоритму
Ответ:
Это рекомендованный заказ, который рассчитывается по специальному алгоритму. Формула может быть изменена в зависимости от потребностей клиента, но общий принцип следующий:
Рек. кол = 1,5 * «Средний расход» * «Кол-во дней до визита» — «Текущий остаток в ТТ»
Обозначения:
«Средний расход» — среднедневной расход товара в торговой точке за период, включающий в себя три последних посещения торговой точки.
«Кол-во дней до визита» — через сколько дней запланировано следующее посещение торговой точки.
«Текущий остаток в ТТ» — зафиксированный во время текущего посещения остаток товара в торговой точке.
[~DETAIL_TEXT] =>
Выпуск первого коммерческого релиза МТ3 ожидаемо повлек за собой новые пользовательские вопросы. Мы собрали наиболее частые из них и передали Марине Бойковой, тренинг-менеджеру отдела управления продуктом ГК «Системные Технологии». Если у вас тоже есть вопросы по работе программы — ждем их на journal@systtech.ru Мы оперативно пришлем ответы обратном письме, а потом опубликуем их следующем номере журнала.
Вопрос:
Скачал на вашем сайте триал новой версии и установил его на смартфон. Но в программе нет товаров и торговых точек! В чем причина и что делать?
Ответ:
При установке пробной версии «ST-Мобильная Торговля 3.0» демонстрационная база не загружается автоматически. Ее нужно установить самостоятельно. Для этого нажмите «Обмен» в главном окне программы и выберите в открывшемся меню пункт «Загрузить демонстрационную БД». После загрузки необходимо перезагрузить мобильное устройство. Все, можете работать с демобазой.
Вопрос:
Я начинаю свой второй рабочий день, мне нужно что-то подгружать из офиса, если я просто хочу увидеть свой дневной маршрут на сегодня?
Ответ:
Нет, не надо. Сегодня всегда показывается сегодняшний маршрут. Подгрузить из офиса можно обновленную справочную информацию, остатки, задолженности.
Вопрос:
После установки «ST-Мобильная Торговля» на планшет появляется сообщение: «База данных не установлена, перезапустите МТ». В чем проблема?
Ответ:
Убедитесь, что другим приложением не занят какой-нибудь файл из папки, в которой хранится «ST-Мобильная торговля». Также проверьте, хватает ли у вашего пользователя прав на работу с папкой, в которой хранится «ST-Мобильная торговля».
Вопрос:
Откуда берется цифра к поле Рек. кол? Это последняя продажа? Или расчет идет по какому-то определённому алгоритму
Ответ:
Это рекомендованный заказ, который рассчитывается по специальному алгоритму. Формула может быть изменена в зависимости от потребностей клиента, но общий принцип следующий:
Рек. кол = 1,5 * «Средний расход» * «Кол-во дней до визита» — «Текущий остаток в ТТ»
Обозначения:
«Средний расход» — среднедневной расход товара в торговой точке за период, включающий в себя три последних посещения торговой точки.
«Кол-во дней до визита» — через сколько дней запланировано следующее посещение торговой точки.
«Текущий остаток в ТТ» — зафиксированный во время текущего посещения остаток товара в торговой точке.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89826
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89826
[PROPERTY_205] => Вопрос — Ответ
[~PROPERTY_205] => Вопрос — Ответ
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 30
[~SORT] => 30
[EXTERNAL_ID] => 89826
[~EXTERNAL_ID] => 89826
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Вопрос — Ответ
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Вопрос — Ответ
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Вопрос — Ответ
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Вопрос — Ответ
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Вопрос — Ответ
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89826
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89826
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89826
)
[3] => Array
(
[ID] => 89827
[~ID] => 89827
[NAME] => Общение должно быть приятным!
[~NAME] => Общение должно быть приятным!
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89827/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89827/
[DETAIL_TEXT] => 
Благодаря географии, у ГК «Системные Технологии» сложились дружеские отношения с ТД «Алина»: офисы разработчика и заказчика программы «ST-Мобильная Торговля» находятся в Калининграде. Во время внедрения сотрудники компаний тесно общались и вместе думали над доработками (у «Алины» сложная система скидок и индивидуальные прайсы для торговых точек). Поэтому разговор между супервайзером торгового дома и редактором журнала получился теплым и душевным. Сергей Назаренко рассказал, каково это быть супервайзером. И, конечно, затронул тему автоматизации мобильных сотрудников.
О компании и ее агентах
— «Алина» занимается поставкой в Калининград и область зерновых и сыпучих продуктов. Конкурентное преимущество торгового дома — собственное производство: четыре фасовочные линии круп и сахара и фасовочная линия муки:
— Мы полностью покрываем область, а это более 1350 торговых точек, — рассказывает Сергей Назаренко. — Клиентская лояльность достигается за счет ценовой политики. ТД «Алина», производитель и дистрибьютор, всегда может сделать лучшее предложение, чем субдистрибуторы или перекупщики.
В компании «Алина» две фокусных команды торговых представителей, которые работают по преселлингу — сбору предварительных заказов. В подчинении у супервайзера 7 человек.
— В задачи наших агентов входит все, что связано с обслуживанием клиентов и увеличением объема продаж, — говорит Сергей. — Это сбор заявок, контроль дебиторской задолженности, открытие новых точек, выполнение заданий и целей, и так далее. Есть территориальное распределение: каждому выделен «огород», который он «пашет». Я отвечаю за продажи своей команды и за контроль ее деятельности. Если подробнее — в мои функции входит ведение переговоров, обслуживание ВИП-клиентов, постановка задач и планов, выезд в поле, помощь агентам в аргументации и в открытии новых торговых точек. А также выводы, замечания и мониторинг деятельности «полевого» персонала. Руководящая, ответственная должность.
Знание товара — половина успеха
— Сергей уверен, что путь к креслу супервайзера обязательно лежит через «поля», и только через них: «Что такое супервайзер? Это — лучший торговый агент. Без опыта „полевой“ работы, понимания ее специфики и хороших результатов стать супервайзером невозможно».
Но специальности «торговый агент» в высших и средних учебных заведениях пока нет. Путь в эту профессию часто извилист, причудлив и удивителен. Сергей сначала учился на техника-строителя:
— Но я не захотел прыгать по стройке с приборами, и после армии устроился кладовщиком в ГК «Виктория» (сеть супермаркетов — прим. редакции). Был товароведом, был старшим смены, а потом мне предложили перейти в торговый отдел. Знание товара обеспечивает агенту 50% успеха. А я, благодаря работе на складе, о товаре знал почти все. Если еще и язык хорошо подвешен (а Сергею жаловаться не приходится — прим. редакции), то в точках будет легко. Курсы и тренинги, которые устраивал работодатель, помогли окончательно решить все проблемы. Были способности, было стремление, был и результат.
Самокритичность как обязательный фактор
Супервайзер, по определению, должен быть ответственным и исполнительным лидером команды. Сергей выделяет еще одно обязательное качество — самокритичность:
— Супервайзер должен понимать, где и какие ошибки он совершает. Критичность к себе позволит увидеть минусы своей работы и искоренить их. И чем раньше — тем лучше: с возрастом эта способность уходит. Кроме того, в нашей профессии нет места неуравновешенным, безответственным и некоммуникабельным. Работа такая своеобразная — нужно нравиться людям. Общение с тобой должно быть приятным.
Бурный подъем
— По словам Сергея, до внедрения комплекса «ST-Мобильная Торговля», в компании была типичная для неавтоматизированных дистрибуторов ситуация. Заявки собирали «на бумажках», заказы передавали в офис по телефону, операторы были перегружены.
До «Алины» я работал в торговой компании «Апекс», где была установлена система «ST-Мобильная Торговля», — говорит Сергей. — Мы знали сотрудников «Системных Технологий», знали свойства программы. И, исходя из опыта, решили полностью автоматизировать полевую работу. Деньги, вложенные в проект, «отбились» достаточно быстро, месяца за четыре. Результатом внедрения стал бурный подъем: все показатели пошли вверх. Сразу выросла эффективность агентов: до этого около 30% времени у них отнимали заполнение и передача заявок. Экономию и преимущества заметили операторские и логистические службы. Упростилась сдача денег: раньше были какие-то ведомости, сейчас все переведено в электронный вид, все процессы ускорились.
Вопрос о сопротивлении персонала вызвал у нашего собеседника удивление. Агенты «Алины» отнеслись к автоматизации, скорее, с энтузиазмом: «Люди сюда затем и шли, чтобы работать и зарабатывать, — поясняет Сергей. — С «Мобильной Торговлей» выросла эффективности каждого агента. Тут же пошла вверх зарплата. Прямая взаимосвязь».
Майские праздники в «полях»
— Скоро майские праздники, открывающие сезон шашлыков и поездок на природу. Мы с вами знаем: что обычному гражданину — выходной, то «торговому» — дополнительный повод выйти на маршрут. Вот и в «Алине» длительных каникул не планируют:
— Работа должна быть организована таким образом, чтобы люди с 9 до 18 все успевали. Мы стараемся укладываться в норму. Но это торговля, тут случаются неожиданности. В начале мая мы, в любом случае, ждем увеличения объемов продаж. Отдыхать будем только 1 числа. А в остальные дни приложим все усилия, чтобы получить от праздников максимальный эффект. Планы стоят амбициозные. Надо выполнять.
[~DETAIL_TEXT] =>
Благодаря географии, у ГК «Системные Технологии» сложились дружеские отношения с ТД «Алина»: офисы разработчика и заказчика программы «ST-Мобильная Торговля» находятся в Калининграде. Во время внедрения сотрудники компаний тесно общались и вместе думали над доработками (у «Алины» сложная система скидок и индивидуальные прайсы для торговых точек). Поэтому разговор между супервайзером торгового дома и редактором журнала получился теплым и душевным. Сергей Назаренко рассказал, каково это быть супервайзером. И, конечно, затронул тему автоматизации мобильных сотрудников.
О компании и ее агентах
— «Алина» занимается поставкой в Калининград и область зерновых и сыпучих продуктов. Конкурентное преимущество торгового дома — собственное производство: четыре фасовочные линии круп и сахара и фасовочная линия муки:
— Мы полностью покрываем область, а это более 1350 торговых точек, — рассказывает Сергей Назаренко. — Клиентская лояльность достигается за счет ценовой политики. ТД «Алина», производитель и дистрибьютор, всегда может сделать лучшее предложение, чем субдистрибуторы или перекупщики.
В компании «Алина» две фокусных команды торговых представителей, которые работают по преселлингу — сбору предварительных заказов. В подчинении у супервайзера 7 человек.
— В задачи наших агентов входит все, что связано с обслуживанием клиентов и увеличением объема продаж, — говорит Сергей. — Это сбор заявок, контроль дебиторской задолженности, открытие новых точек, выполнение заданий и целей, и так далее. Есть территориальное распределение: каждому выделен «огород», который он «пашет». Я отвечаю за продажи своей команды и за контроль ее деятельности. Если подробнее — в мои функции входит ведение переговоров, обслуживание ВИП-клиентов, постановка задач и планов, выезд в поле, помощь агентам в аргументации и в открытии новых торговых точек. А также выводы, замечания и мониторинг деятельности «полевого» персонала. Руководящая, ответственная должность.
Знание товара — половина успеха
— Сергей уверен, что путь к креслу супервайзера обязательно лежит через «поля», и только через них: «Что такое супервайзер? Это — лучший торговый агент. Без опыта „полевой“ работы, понимания ее специфики и хороших результатов стать супервайзером невозможно».
Но специальности «торговый агент» в высших и средних учебных заведениях пока нет. Путь в эту профессию часто извилист, причудлив и удивителен. Сергей сначала учился на техника-строителя:
— Но я не захотел прыгать по стройке с приборами, и после армии устроился кладовщиком в ГК «Виктория» (сеть супермаркетов — прим. редакции). Был товароведом, был старшим смены, а потом мне предложили перейти в торговый отдел. Знание товара обеспечивает агенту 50% успеха. А я, благодаря работе на складе, о товаре знал почти все. Если еще и язык хорошо подвешен (а Сергею жаловаться не приходится — прим. редакции), то в точках будет легко. Курсы и тренинги, которые устраивал работодатель, помогли окончательно решить все проблемы. Были способности, было стремление, был и результат.
Самокритичность как обязательный фактор
Супервайзер, по определению, должен быть ответственным и исполнительным лидером команды. Сергей выделяет еще одно обязательное качество — самокритичность:
— Супервайзер должен понимать, где и какие ошибки он совершает. Критичность к себе позволит увидеть минусы своей работы и искоренить их. И чем раньше — тем лучше: с возрастом эта способность уходит. Кроме того, в нашей профессии нет места неуравновешенным, безответственным и некоммуникабельным. Работа такая своеобразная — нужно нравиться людям. Общение с тобой должно быть приятным.
Бурный подъем
— По словам Сергея, до внедрения комплекса «ST-Мобильная Торговля», в компании была типичная для неавтоматизированных дистрибуторов ситуация. Заявки собирали «на бумажках», заказы передавали в офис по телефону, операторы были перегружены.
До «Алины» я работал в торговой компании «Апекс», где была установлена система «ST-Мобильная Торговля», — говорит Сергей. — Мы знали сотрудников «Системных Технологий», знали свойства программы. И, исходя из опыта, решили полностью автоматизировать полевую работу. Деньги, вложенные в проект, «отбились» достаточно быстро, месяца за четыре. Результатом внедрения стал бурный подъем: все показатели пошли вверх. Сразу выросла эффективность агентов: до этого около 30% времени у них отнимали заполнение и передача заявок. Экономию и преимущества заметили операторские и логистические службы. Упростилась сдача денег: раньше были какие-то ведомости, сейчас все переведено в электронный вид, все процессы ускорились.
Вопрос о сопротивлении персонала вызвал у нашего собеседника удивление. Агенты «Алины» отнеслись к автоматизации, скорее, с энтузиазмом: «Люди сюда затем и шли, чтобы работать и зарабатывать, — поясняет Сергей. — С «Мобильной Торговлей» выросла эффективности каждого агента. Тут же пошла вверх зарплата. Прямая взаимосвязь».
Майские праздники в «полях»
— Скоро майские праздники, открывающие сезон шашлыков и поездок на природу. Мы с вами знаем: что обычному гражданину — выходной, то «торговому» — дополнительный повод выйти на маршрут. Вот и в «Алине» длительных каникул не планируют:
— Работа должна быть организована таким образом, чтобы люди с 9 до 18 все успевали. Мы стараемся укладываться в норму. Но это торговля, тут случаются неожиданности. В начале мая мы, в любом случае, ждем увеличения объемов продаж. Отдыхать будем только 1 числа. А в остальные дни приложим все усилия, чтобы получить от праздников максимальный эффект. Планы стоят амбициозные. Надо выполнять.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] => Сергей Назаренко, супервайзер торгового дома «Алина» рассказывает об особенностях компании и преимуществах автоматизации мобильных сотрудников.
[~PREVIEW_TEXT] => Сергей Назаренко, супервайзер торгового дома «Алина» рассказывает об особенностях компании и преимуществах автоматизации мобильных сотрудников.
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_PICTURE] => Array
(
[ID] => 4489
[TIMESTAMP_X] => 11.05.2012 18:54:29
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 70
[WIDTH] => 134
[FILE_SIZE] => 29548
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/f3f
[FILE_NAME] => alina_s.jpg
[ORIGINAL_NAME] => alina_s.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[~src] =>
[SRC] => /content/iblock/f3f/alina_s.jpg
)
[~PREVIEW_PICTURE] => 4489
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89827
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89827
[PROPERTY_205] => Портрет
[~PROPERTY_205] => Портрет
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 40
[~SORT] => 40
[EXTERNAL_ID] => 89827
[~EXTERNAL_ID] => 89827
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Портрет
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Портрет
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Портрет
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Портрет
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Портрет
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89827
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89827
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89827
)
[4] => Array
(
[ID] => 89828
[~ID] => 89828
[NAME] => Восемь филиалов за четыре месяца
[~NAME] => Восемь филиалов за четыре месяца
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89828/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89828/
[DETAIL_TEXT] => 
ЗАО «Алеф-Виналь» — крупный украинский производитель и дистрибьютор алкогольных напитков. В состав компании входят 5 производственных предприятий, общая площадь собственных виноградников превышает 2,5 тысяч гектар. С 2009 года торговые представители ЗАО «Алеф-Виналь» работают на маршруте с КПК. О том, как проходила автоматизация их работы, рассказал Александр Корниенко, менеджер компании по проектам.
— Что подтолкнуло вашу компанию к автоматизации мобильной торговли?
— Украинский рынок алкогольной продукции образца 2008 года рос и развивался интенсивными темпами. Новые игроки появлялись с завидной периодичностью, «старожилы» пополняли ассортиментные линейки оригинальными новинками. Расширялся импорт спиртных напитков — как в количественном, так и в качественном отношениях. С ростом рынка неуклонно увеличивался и уровень конкуренции. Конечно, такое положение дел усложняет жизнь производителям алкогольных напитков. Но, с другой стороны, оно стимулирует к поиску новых решений и технологий. На фоне сложившейся ситуации собственники компании пришли к пониманию того, что для удержания конкурентных позиций и дальнейшего развития необходим качественно новый инструмент управления продажами.
— Как вы выбирали систему?
— Передо мной была поставлена задача: выбрать оптимальную систему мобильной торговли. Основные критерии — надежность, функциональность и лучшее сочетание цены и качества. Мы проанализировали решения российских и европейских поставщиков. В итоге предпочтение было отдано комплексу «ST — Мобильная торговля.Чикаго», предложенному компанией «Криан-СТ», партнером ГК «Системные технологии» в Украине. Мы решили, что эта система наиболее полно удовлетворит наши запросы и потребности. После внедрения программного комплекса мы в этом убедились. А благодаря проведенной адаптации «ST — Мобильная торговля.Чикаго» непосредственно под наши нужды, мы получили чрезвычайно эффективный инструмент управления продажами.
Динамика объема производства компании «Алеф-Виналь» 2001-2010 годы
— Расскажите о внедрении. Как оно проходило?
— Процесс можно условно разделить на два этапа. Сначала была настроена серверная часть, осуществлена интеграция с учетной системой, прописаны протоколы обмена данными. Эти работы мы выполняли преимущественно собственными силами.
Затем пришло время для внедрения на местах: торговые представители получили КПК и прошли обучение. Сотрудников первых четырех филиалов мы учили пользоваться программой вместе со специалистами «Криан-СТ», а остальных — самостоятельно. В дополнение к полученным от поставщика материалам мы разработали несколько собственных инструкций по типовым процессам. Их наглядность и простота позволили нам самим закончить этап обучения пользователей.
Достаточно быстро, за 3-4 месяца были автоматизированы 8 филиалов, более 200 торговых представителей. Внедрение прошло качественно, без серьезных проблем и в соответствии с установленным графиком.
Структура производственных подразделений компании «Алеф-Виналь»
— Какая часть внедрения была самой сложной?
— Основная сложность, с которой мы столкнулись — это интеграция комплекса «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» с нашей учетной системой. Мы работаем с «самописной» УС, которая крайне специфично устроена. Но так уж исторически сложилось: компания пользуется именно этой учетной системой и отказываться от нее не планирует. Интеграция между «ST — Мобильная торговля.Чикаго» и УС категорически не хотела работать. Нам пришлось вникать в массу технических деталей обеих систем и налаживать работу по частям.
— Вы говорили, что была проведена адаптация системы. Какого функционала она коснулась?
— Отмечу наиболее важную доработку: «Системные Технологии» изменили под нас алгоритм расчета «рекомендованного заказа». Эта функция работает следующим образом: агент в торговой точке снимает текущие остатки, а затем нажимает кнопку «авторасчет». Программа рассчитывает и выдает рекомендуемый заказ по всем позициям. Быстро, удобно, значительно повышает эффективность работы «полевого» сотрудника. Но изначально рекомендованный заказ рассчитывался на основании средних заказов и средних остатков точки. Это могло привести к усилению разовых отклонений от оптимального заказа. Мы внесли изменения в комплекс таким образом, чтобы расчет делался по классическому «правилу полтора»: вычисляются вторичные продажи и отток с полки, значение умножается на 1,5, а затем из полученного числа вычитается текущий остаток.
— Кто и как поддерживает пользователей системы?
— В обязанности аналитиков центрального офиса и филиалов входит техподдержка полевого персонала. Если у агента возникли сложности с программой, с КПК, если он просто забыл, на какие кнопки нажимать, он обращается за помощью к аналитику своего филиала. Более серьезные вопросы передаются в центральный офис. Если оказывается, что мы не в силах решить проблему самостоятельно, подключаются специалисты «Криан-СТ» и разработчика.
— Можно ли уже говорить о каких-то результатах проекта?
— После внедрения системы существенно сократились трудозатраты операторов (исчезла необходимость набора заявок вручную) и увеличился охват клиентской базы. Кроме этого, мы получили удобные и эффективные инструменты контроля представленности и нумерической дистрибьюции.*
— Планируете развитие системы?
— Мы интенсивно растем, увеличивается штат «полевых» сотрудников. Как вы знаете, есть серьезная проблема с закупкой мобильных устройств. Число КПК на базе Windows Mobile сократилось до минимума, а новая ОС от Microsoft — Windows Phone 7 — не совместима с WM. Таким образом, перед нами встает вопрос о переходе на альтернативную платформу. Перспективнее всего, конечно, выглядит Android. «Системные Технологии», судя по всему, разделяют нашу логику и, следуя ей, выпустили мультиплатформенную версию — «ST-Мобильная Торговля 3.0».
Кстати, наряду с продуктами семейства «ST-Мобильная Торговля» нас заинтересовал пакет программ для управления транспортной логистикой Roadnet® Transportation Suite. Сейчас мы проводим тестирование, рассчитываем экономический эффект и, вполне возможно, руководство примет решение о внедрении этой системы.
— Что посоветуете коллегам, которые только планирую автоматизацию бизнес-процессов?
— Прежде всего, выработайте четкое представление, какие бизнес-процессы компании подлежат автоматизации. Отталкиваясь от этого, решите, насколько богатым должен быть функционал решения. Небольшой компании со штатом в 5 торговых агентов, вероятно, не стоит брать «навороченную» систему с широким функционалом. Можно остановиться на бюджетной версии с минимальным набором операций. Если же компания крупная, с разветвленной сетью и большим количество филиалов, то выбор поставщика программного комплекса должен быть особенно серьезным. Ищите надежного разработчика с хорошей репутацией, предлагающего качественный и стабильный продукт.
*Нумерическая дистрибьюция — процент торговых точек с присутствием товара относительно всех торговых точек в регионе.
[~DETAIL_TEXT] =>
ЗАО «Алеф-Виналь» — крупный украинский производитель и дистрибьютор алкогольных напитков. В состав компании входят 5 производственных предприятий, общая площадь собственных виноградников превышает 2,5 тысяч гектар. С 2009 года торговые представители ЗАО «Алеф-Виналь» работают на маршруте с КПК. О том, как проходила автоматизация их работы, рассказал Александр Корниенко, менеджер компании по проектам.
— Что подтолкнуло вашу компанию к автоматизации мобильной торговли?
— Украинский рынок алкогольной продукции образца 2008 года рос и развивался интенсивными темпами. Новые игроки появлялись с завидной периодичностью, «старожилы» пополняли ассортиментные линейки оригинальными новинками. Расширялся импорт спиртных напитков — как в количественном, так и в качественном отношениях. С ростом рынка неуклонно увеличивался и уровень конкуренции. Конечно, такое положение дел усложняет жизнь производителям алкогольных напитков. Но, с другой стороны, оно стимулирует к поиску новых решений и технологий. На фоне сложившейся ситуации собственники компании пришли к пониманию того, что для удержания конкурентных позиций и дальнейшего развития необходим качественно новый инструмент управления продажами.
— Как вы выбирали систему?
— Передо мной была поставлена задача: выбрать оптимальную систему мобильной торговли. Основные критерии — надежность, функциональность и лучшее сочетание цены и качества. Мы проанализировали решения российских и европейских поставщиков. В итоге предпочтение было отдано комплексу «ST — Мобильная торговля.Чикаго», предложенному компанией «Криан-СТ», партнером ГК «Системные технологии» в Украине. Мы решили, что эта система наиболее полно удовлетворит наши запросы и потребности. После внедрения программного комплекса мы в этом убедились. А благодаря проведенной адаптации «ST — Мобильная торговля.Чикаго» непосредственно под наши нужды, мы получили чрезвычайно эффективный инструмент управления продажами.
Динамика объема производства компании «Алеф-Виналь» 2001-2010 годы
— Расскажите о внедрении. Как оно проходило?
— Процесс можно условно разделить на два этапа. Сначала была настроена серверная часть, осуществлена интеграция с учетной системой, прописаны протоколы обмена данными. Эти работы мы выполняли преимущественно собственными силами.
Затем пришло время для внедрения на местах: торговые представители получили КПК и прошли обучение. Сотрудников первых четырех филиалов мы учили пользоваться программой вместе со специалистами «Криан-СТ», а остальных — самостоятельно. В дополнение к полученным от поставщика материалам мы разработали несколько собственных инструкций по типовым процессам. Их наглядность и простота позволили нам самим закончить этап обучения пользователей.
Достаточно быстро, за 3-4 месяца были автоматизированы 8 филиалов, более 200 торговых представителей. Внедрение прошло качественно, без серьезных проблем и в соответствии с установленным графиком.
Структура производственных подразделений компании «Алеф-Виналь»
— Какая часть внедрения была самой сложной?
— Основная сложность, с которой мы столкнулись — это интеграция комплекса «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» с нашей учетной системой. Мы работаем с «самописной» УС, которая крайне специфично устроена. Но так уж исторически сложилось: компания пользуется именно этой учетной системой и отказываться от нее не планирует. Интеграция между «ST — Мобильная торговля.Чикаго» и УС категорически не хотела работать. Нам пришлось вникать в массу технических деталей обеих систем и налаживать работу по частям.
— Вы говорили, что была проведена адаптация системы. Какого функционала она коснулась?
— Отмечу наиболее важную доработку: «Системные Технологии» изменили под нас алгоритм расчета «рекомендованного заказа». Эта функция работает следующим образом: агент в торговой точке снимает текущие остатки, а затем нажимает кнопку «авторасчет». Программа рассчитывает и выдает рекомендуемый заказ по всем позициям. Быстро, удобно, значительно повышает эффективность работы «полевого» сотрудника. Но изначально рекомендованный заказ рассчитывался на основании средних заказов и средних остатков точки. Это могло привести к усилению разовых отклонений от оптимального заказа. Мы внесли изменения в комплекс таким образом, чтобы расчет делался по классическому «правилу полтора»: вычисляются вторичные продажи и отток с полки, значение умножается на 1,5, а затем из полученного числа вычитается текущий остаток.
— Кто и как поддерживает пользователей системы?
— В обязанности аналитиков центрального офиса и филиалов входит техподдержка полевого персонала. Если у агента возникли сложности с программой, с КПК, если он просто забыл, на какие кнопки нажимать, он обращается за помощью к аналитику своего филиала. Более серьезные вопросы передаются в центральный офис. Если оказывается, что мы не в силах решить проблему самостоятельно, подключаются специалисты «Криан-СТ» и разработчика.
— Можно ли уже говорить о каких-то результатах проекта?
— После внедрения системы существенно сократились трудозатраты операторов (исчезла необходимость набора заявок вручную) и увеличился охват клиентской базы. Кроме этого, мы получили удобные и эффективные инструменты контроля представленности и нумерической дистрибьюции.*
— Планируете развитие системы?
— Мы интенсивно растем, увеличивается штат «полевых» сотрудников. Как вы знаете, есть серьезная проблема с закупкой мобильных устройств. Число КПК на базе Windows Mobile сократилось до минимума, а новая ОС от Microsoft — Windows Phone 7 — не совместима с WM. Таким образом, перед нами встает вопрос о переходе на альтернативную платформу. Перспективнее всего, конечно, выглядит Android. «Системные Технологии», судя по всему, разделяют нашу логику и, следуя ей, выпустили мультиплатформенную версию — «ST-Мобильная Торговля 3.0».
Кстати, наряду с продуктами семейства «ST-Мобильная Торговля» нас заинтересовал пакет программ для управления транспортной логистикой Roadnet® Transportation Suite. Сейчас мы проводим тестирование, рассчитываем экономический эффект и, вполне возможно, руководство примет решение о внедрении этой системы.
— Что посоветуете коллегам, которые только планирую автоматизацию бизнес-процессов?
— Прежде всего, выработайте четкое представление, какие бизнес-процессы компании подлежат автоматизации. Отталкиваясь от этого, решите, насколько богатым должен быть функционал решения. Небольшой компании со штатом в 5 торговых агентов, вероятно, не стоит брать «навороченную» систему с широким функционалом. Можно остановиться на бюджетной версии с минимальным набором операций. Если же компания крупная, с разветвленной сетью и большим количество филиалов, то выбор поставщика программного комплекса должен быть особенно серьезным. Ищите надежного разработчика с хорошей репутацией, предлагающего качественный и стабильный продукт.
*Нумерическая дистрибьюция — процент торговых точек с присутствием товара относительно всех торговых точек в регионе.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89828
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89828
[PROPERTY_205] => Мобильное решение
[~PROPERTY_205] => Мобильное решение
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 50
[~SORT] => 50
[EXTERNAL_ID] => 89828
[~EXTERNAL_ID] => 89828
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Мобильное решение
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Мобильное решение
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Мобильное решение
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Мобильное решение
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Мобильное решение
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89828
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89828
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89828
)
[5] => Array
(
[ID] => 89829
[~ID] => 89829
[NAME] => Основной бизнес-процесс и его тонкости
[~NAME] => Основной бизнес-процесс и его тонкости
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89829/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89829/
[DETAIL_TEXT] =>
«ST-Мобильная Торговля» умеет очень многое. Если какие-то шаги на маршруте можно автоматизировать — «Системные Технологии» их автоматизируют. Пользуясь этим, заказчики системы нагружают полевых сотрудников по полной программе. Чтобы быстро собирать заказ и решать сопутствующие задачи, агенту нужен многофункциональный, но простой инструмент.
Интуитивной понятности третьей версии «ST-Мобильная Торговля» позавидовал бы знаменитый Капитан Очевидность. Редакция провела серию тест-драйвов и убедилась: с помощью МТ3 соберет заказ даже тот, кто раньше не сталкивался с подобными программами. В этом номере мы расскажем о маленьких хитростях, которые позволяют еще больше упростить основной бизнес-процесс агента.
Фильтруй товар: быстро найти
В торговой точке агент выбирает направление работы (нашем случае это «Заказ») и переходит к списку товаров, загруженному из учетной системы. Для навигации по списку используются группы, контекстный поиск и система фильтров. Для работы с определенной товарной группой надо нажать «папку» на панели инструментов.
Выбор направления работы
Общий список товаров. Переход к группам
Программа откроет следующее меню. Короткое нажатие переведет в группу, долгое — развернет список подгрупп.
Выбор группы товаров
Выбор группы товаров. Переход к подгруппам
На планшетах дерево папок отображается более наглядно:
Выбор группы товаров на планшете
Чтобы найти позицию по названию, нажимаем «лупу» на панели инструментов. Для перехода к списку фильтров — «воронку» там же.
Как правило, в первую очередь торговая точка заказывает те товары, которые брала и в прошлый раз. Чтобы увидеть их, выбираем фильтр «Последние продажи» и нажимаем «ОК».
Программа откроет следующее меню. Короткое нажатие переведет в группу, долгое — развернет список подгрупп.
Поиск товара в списке
Фильтры товаров в документе сбор заказа
Только кликай: быстро заказать
Итак, нужную позицию мы нашли. Нажимаем на название товара: программа переведет нас в табличную часть документа «Сбор заказа». Отталкиваясь от остатка, вводим количество, выбираем единицу измерения (штуки, килограммы, коробки). МТ3 автоматически рассчитает цену и сумму. Если в офисной части внесена формула расчета рекомендованного заказа, в поле «Рек. Кол» отображается подсказка для агента — рекомендованное число товара для заказа.
Найденные позиции.
Переход к сбору заказа
Табличная часть документа «Сбор заказа»
Информация и фото товара хранятся на мобильном устройстве. Чтобы перейти к ним, задержим палец на названии товара в общем прайсе. В открывшемся окне выберем пункт «Информация о товаре». Система откроет карточку с изображением и данными, внесенными в учетную систему.
Переход к информации о товаре
Карточка товара
Право выбора
МТ3 позволяет указывать дату доставки, выбирать контрагента, договор, в рамках которого оформляются документы, тип оплаты и склад, с которого будет отгружаться товар. Для выполнения этих операций нужно нажать «карандаш» на панели инструментов. Система откроет меню «Реквизиты документа».
Переход к реквизитам документа
Реквизиты документа
Отметим нужный склад (центральный оптовый), выберем дату доставки — 7 апреля. Остальные особенности заказа указываются аналогично.
Выбор склада
Выбор даты доставки товара
Напомним, что агент на маршруте может выполнять только те действия, на которые у него есть права. Параметры доступа настраиваются руководителем в офисной части.
[~DETAIL_TEXT] =>
«ST-Мобильная Торговля» умеет очень многое. Если какие-то шаги на маршруте можно автоматизировать — «Системные Технологии» их автоматизируют. Пользуясь этим, заказчики системы нагружают полевых сотрудников по полной программе. Чтобы быстро собирать заказ и решать сопутствующие задачи, агенту нужен многофункциональный, но простой инструмент.
Интуитивной понятности третьей версии «ST-Мобильная Торговля» позавидовал бы знаменитый Капитан Очевидность. Редакция провела серию тест-драйвов и убедилась: с помощью МТ3 соберет заказ даже тот, кто раньше не сталкивался с подобными программами. В этом номере мы расскажем о маленьких хитростях, которые позволяют еще больше упростить основной бизнес-процесс агента.
Фильтруй товар: быстро найти
В торговой точке агент выбирает направление работы (нашем случае это «Заказ») и переходит к списку товаров, загруженному из учетной системы. Для навигации по списку используются группы, контекстный поиск и система фильтров. Для работы с определенной товарной группой надо нажать «папку» на панели инструментов.
Выбор направления работы
Общий список товаров. Переход к группам
Программа откроет следующее меню. Короткое нажатие переведет в группу, долгое — развернет список подгрупп.
Выбор группы товаров
Выбор группы товаров. Переход к подгруппам
На планшетах дерево папок отображается более наглядно:
Выбор группы товаров на планшете
Чтобы найти позицию по названию, нажимаем «лупу» на панели инструментов. Для перехода к списку фильтров — «воронку» там же.
Как правило, в первую очередь торговая точка заказывает те товары, которые брала и в прошлый раз. Чтобы увидеть их, выбираем фильтр «Последние продажи» и нажимаем «ОК».
Программа откроет следующее меню. Короткое нажатие переведет в группу, долгое — развернет список подгрупп.
Поиск товара в списке
Фильтры товаров в документе сбор заказа
Только кликай: быстро заказать
Итак, нужную позицию мы нашли. Нажимаем на название товара: программа переведет нас в табличную часть документа «Сбор заказа». Отталкиваясь от остатка, вводим количество, выбираем единицу измерения (штуки, килограммы, коробки). МТ3 автоматически рассчитает цену и сумму. Если в офисной части внесена формула расчета рекомендованного заказа, в поле «Рек. Кол» отображается подсказка для агента — рекомендованное число товара для заказа.
Найденные позиции.
Переход к сбору заказа
Табличная часть документа «Сбор заказа»
Информация и фото товара хранятся на мобильном устройстве. Чтобы перейти к ним, задержим палец на названии товара в общем прайсе. В открывшемся окне выберем пункт «Информация о товаре». Система откроет карточку с изображением и данными, внесенными в учетную систему.
Переход к информации о товаре
Карточка товара
Право выбора
МТ3 позволяет указывать дату доставки, выбирать контрагента, договор, в рамках которого оформляются документы, тип оплаты и склад, с которого будет отгружаться товар. Для выполнения этих операций нужно нажать «карандаш» на панели инструментов. Система откроет меню «Реквизиты документа».
Переход к реквизитам документа
Реквизиты документа
Отметим нужный склад (центральный оптовый), выберем дату доставки — 7 апреля. Остальные особенности заказа указываются аналогично.
Выбор склада
Выбор даты доставки товара
Напомним, что агент на маршруте может выполнять только те действия, на которые у него есть права. Параметры доступа настраиваются руководителем в офисной части.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89829
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89829
[PROPERTY_205] => Презентация
[~PROPERTY_205] => Презентация
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 60
[~SORT] => 60
[EXTERNAL_ID] => 89829
[~EXTERNAL_ID] => 89829
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Презентация
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Презентация
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Презентация
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Презентация
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Презентация
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89829
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89829
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89829
)
[6] => Array
(
[ID] => 89830
[~ID] => 89830
[NAME] => Территория влияния
[~NAME] => Территория влияния
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89830/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89830/
[DETAIL_TEXT] => 
Эксперт рубрики «Бизнес-курс» — Дмитрий Победенко, торговый представитель, создатель и администратор портала Торговый.ру
Не буду доказывать очевидное: развитие территории — обязанность торгового представителя, которая, к тому же, помогает ему выполнить план продаж. Расскажу об источниках информации, благодаря которым мне удавалось «открывать» по 5 новых точек за 2 дня и включать в основной ежедневный маршрут около 20 магазинов.
1. Мини-сети
Часто одному владельцу принадлежат не один, а два-три-четыре розничных магазина. Поспрашивайте персонал торговых точек, поищите такие «мини-сети». Если с одним магазинов сети вы уже работаете, и обе стороны сотрудничество устраивает, почему бы не поставлять ваш товар в остальные?
2. Другие торговые
Наверняка вы пересекаетесь с агентами из других компаний, принимая заказ или стоя в очереди за «дебиторкой». Обсудите с ними точки в окрестностях, узнайте, в каких работает лояльный персонал, где деньги платят вовремя, а где - задерживают. Когда слышите о «хороших» магазинах, уточняйте их адрес и как зовут лицо, принимающее решение (ЛПР). Потом вы сможете обратиться к ЛПР по имени и упомянуть, что его рекомендовал Иван, агент компании «Марья». Мелочь? Но ЛПРу будет приятно узнать, что о нем хорошо отзываются. А значит, половина дела уже сделана.
3. Хорошо забытое старое
Вряд ли вы — первооткрыватель вашей территории. Наверняка на ней уже успели потрудиться другие торговые. Магазины перестают посещать по разным, не всегда объективным, причинам. Возьмите в офисе базу с адресами и названиями неактивных точек на вашей территории. По мере возможности обойдите их все. Конечно, можно «нарваться» на неприятные слова в адрес вашей компании или вашего предшественника. А можно выявить незаслуженно забытые магазины и добавить их в ваш маршрут.
4. Каждая точка по пути
Заезжайте в каждый магазин, который встречается на вашем маршруте. Чудеса случаются: может оказаться, что точке нужен именно ваш товар, или что ЛПР крайне лоялен. Нужно брать количеством, не забывая про качество, работать с возражениями, приводить аргументы в пользу своей компании и, прежде всего, продавать себя, а потом уже товар. И еще: оставляйте везде прайсы со своими контактами. Из пятидесяти оставленных хоть два, да сработают. А это намного лучше, чем ничего.
5. Желтые страницы
Не все торговые точки находятся прямо на вашем пути по маршруту. Некоторые прячутся во дворах и на соседних улицах. Найти их помогут справочники или интернет-ресурсы, аналогичные «Желтым страницам».
Оригинал статьи размещен на сайте Торговый.ру
[~DETAIL_TEXT] =>
Эксперт рубрики «Бизнес-курс» — Дмитрий Победенко, торговый представитель, создатель и администратор портала Торговый.ру
Не буду доказывать очевидное: развитие территории — обязанность торгового представителя, которая, к тому же, помогает ему выполнить план продаж. Расскажу об источниках информации, благодаря которым мне удавалось «открывать» по 5 новых точек за 2 дня и включать в основной ежедневный маршрут около 20 магазинов.
1. Мини-сети
Часто одному владельцу принадлежат не один, а два-три-четыре розничных магазина. Поспрашивайте персонал торговых точек, поищите такие «мини-сети». Если с одним магазинов сети вы уже работаете, и обе стороны сотрудничество устраивает, почему бы не поставлять ваш товар в остальные?
2. Другие торговые
Наверняка вы пересекаетесь с агентами из других компаний, принимая заказ или стоя в очереди за «дебиторкой». Обсудите с ними точки в окрестностях, узнайте, в каких работает лояльный персонал, где деньги платят вовремя, а где - задерживают. Когда слышите о «хороших» магазинах, уточняйте их адрес и как зовут лицо, принимающее решение (ЛПР). Потом вы сможете обратиться к ЛПР по имени и упомянуть, что его рекомендовал Иван, агент компании «Марья». Мелочь? Но ЛПРу будет приятно узнать, что о нем хорошо отзываются. А значит, половина дела уже сделана.
3. Хорошо забытое старое
Вряд ли вы — первооткрыватель вашей территории. Наверняка на ней уже успели потрудиться другие торговые. Магазины перестают посещать по разным, не всегда объективным, причинам. Возьмите в офисе базу с адресами и названиями неактивных точек на вашей территории. По мере возможности обойдите их все. Конечно, можно «нарваться» на неприятные слова в адрес вашей компании или вашего предшественника. А можно выявить незаслуженно забытые магазины и добавить их в ваш маршрут.
4. Каждая точка по пути
Заезжайте в каждый магазин, который встречается на вашем маршруте. Чудеса случаются: может оказаться, что точке нужен именно ваш товар, или что ЛПР крайне лоялен. Нужно брать количеством, не забывая про качество, работать с возражениями, приводить аргументы в пользу своей компании и, прежде всего, продавать себя, а потом уже товар. И еще: оставляйте везде прайсы со своими контактами. Из пятидесяти оставленных хоть два, да сработают. А это намного лучше, чем ничего.
5. Желтые страницы
Не все торговые точки находятся прямо на вашем пути по маршруту. Некоторые прячутся во дворах и на соседних улицах. Найти их помогут справочники или интернет-ресурсы, аналогичные «Желтым страницам».
Оригинал статьи размещен на сайте Торговый.ру
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89830
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89830
[PROPERTY_205] => Бизнес-курс
[~PROPERTY_205] => Бизнес-курс
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 70
[~SORT] => 70
[EXTERNAL_ID] => 89830
[~EXTERNAL_ID] => 89830
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Бизнес-курс
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Бизнес-курс
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Бизнес-курс
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Бизнес-курс
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Бизнес-курс
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89830
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89830
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89830
)
[7] => Array
(
[ID] => 89831
[~ID] => 89831
[NAME] => Здравствуйте, вы дозвонились!
[~NAME] => Здравствуйте, вы дозвонились!
[CODE] =>
[~CODE] =>
[IBLOCK_ID] => 57
[~IBLOCK_ID] => 57
[IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 545
[DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89831/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /company/magazine/89831/
[DETAIL_TEXT] => 
В апрельских журналах принято шутить. Мы решили не отходить от традиций и опубликовать подборку забавных высказываний наших клиентов и партнеров. Все имена, фамилии и явки изменены. Пользуясь этой рубрикой, напоминаем: вознаграждение инженеру службы технической поддержки приветствуется, но всегда остается на ваше усмотрение.
Письмо в неизвестность
— Если будете дублировать документы, то прошу на конверте явно написать что это мне. Иначе пакет может оказаться где угодно, у кого угодно, у того, кому совершенно не интересно знать, кто такие «Системные Технологии».
Телеграфный стиль
— А ТП в МТ может видеть, что клиент в ЧС?
Языковой барьер 
Тема: Ліцензування
Hello Support,
Кількість змін мобільних ліцензій для користувача:
Логін: ххххххххххх
Пароль: ххххххх
залишилось 6. Чи можна збільшити цю кількість?
Best regards,
Office
***
— А обучать придется оператора, который с компьютером даже не на «Вы», а на «Твою двадцать».
Что ты имела в виду? 
— Необходимо разогреть ГПС!
***
— Проблема в том, что я не могу посадить КПК на шнур.
***
— Сообщения доступны для редактирования в любом состоянии.
Парадокс
— Компьютер для удаленного доступа выключен, можно подключаться
Санта-Барбара
— Сегодня я не могла зайти в программу, так как вчера был конфликт с аналитиком Иванихиной, после чего она заблокировала мне доступ к платформе «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» — изменила пароль, не сказав мне об этом ни слова.
Коварный Виктор
— Ваш Виктор («Внедритель» нашей программы) сказал, что нам нужно заказать у Вас более новую версию программы.
Сплошь и рядом
— Не помню пароль.
— Логин или e-mail помните?
— Да, помню.
— Вот ссылка на форму напоминания пароля, проставьте там e-mail и получите на него свой пароль.
— Не, вы мне лучше новый сделайте.
Спасибо за заботу
Торговым установили MT. Звоним узнать, как прошли первые дни работы:
— Тяжело, тяжело работать. Почему? Очень спина болит. Программа? С программой все нормально.
Запрос на доработку ПО
— Добрый день! Сейчас вместо Петровой Карины работает Иванова Ольга. Просим переделать «Чикаго».
Я буду все отрицать!
Разговор по телефону
— Здравствуйте. Вы торговый агент Кобальтова?
— Нет, не надо.
И напоследок
Почитал историю своих обращений к поддержке, аж слезы ностальгические навернулись.
[~DETAIL_TEXT] =>
В апрельских журналах принято шутить. Мы решили не отходить от традиций и опубликовать подборку забавных высказываний наших клиентов и партнеров. Все имена, фамилии и явки изменены. Пользуясь этой рубрикой, напоминаем: вознаграждение инженеру службы технической поддержки приветствуется, но всегда остается на ваше усмотрение.
Письмо в неизвестность
— Если будете дублировать документы, то прошу на конверте явно написать что это мне. Иначе пакет может оказаться где угодно, у кого угодно, у того, кому совершенно не интересно знать, кто такие «Системные Технологии».
Телеграфный стиль
— А ТП в МТ может видеть, что клиент в ЧС?
Языковой барьер
Тема: Ліцензування
Hello Support,
Кількість змін мобільних ліцензій для користувача:
Логін: ххххххххххх
Пароль: ххххххх
залишилось 6. Чи можна збільшити цю кількість?
Best regards,
Office
***
— А обучать придется оператора, который с компьютером даже не на «Вы», а на «Твою двадцать».
Что ты имела в виду?
— Необходимо разогреть ГПС!
***
— Проблема в том, что я не могу посадить КПК на шнур.
***
— Сообщения доступны для редактирования в любом состоянии.
Парадокс
— Компьютер для удаленного доступа выключен, можно подключаться
Санта-Барбара
— Сегодня я не могла зайти в программу, так как вчера был конфликт с аналитиком Иванихиной, после чего она заблокировала мне доступ к платформе «ST-Мобильная Торговля.Чикаго» — изменила пароль, не сказав мне об этом ни слова.
Коварный Виктор
— Ваш Виктор («Внедритель» нашей программы) сказал, что нам нужно заказать у Вас более новую версию программы.
Сплошь и рядом
— Не помню пароль.
— Логин или e-mail помните?
— Да, помню.
— Вот ссылка на форму напоминания пароля, проставьте там e-mail и получите на него свой пароль.
— Не, вы мне лучше новый сделайте.
Спасибо за заботу
Торговым установили MT. Звоним узнать, как прошли первые дни работы:
— Тяжело, тяжело работать. Почему? Очень спина болит. Программа? С программой все нормально.
Запрос на доработку ПО
— Добрый день! Сейчас вместо Петровой Карины работает Иванова Ольга. Просим переделать «Чикаго».
Я буду все отрицать!
Разговор по телефону
— Здравствуйте. Вы торговый агент Кобальтова?
— Нет, не надо.
И напоследок
Почитал историю своих обращений к поддержке, аж слезы ностальгические навернулись.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] =>
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89831
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 89831
[PROPERTY_205] => Post scriptum
[~PROPERTY_205] => Post scriptum
[DESCRIPTION_205] =>
[~DESCRIPTION_205] =>
[PROPERTY_206] =>
[~PROPERTY_206] =>
[DESCRIPTION_206] =>
[~DESCRIPTION_206] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 80
[~SORT] => 80
[EXTERNAL_ID] => 89831
[~EXTERNAL_ID] => 89831
[IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[~IBLOCK_TYPE_ID] => magazine
[IBLOCK_CODE] => journal
[~IBLOCK_CODE] => journal
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => nw
[~LID] => nw
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Post scriptum
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Post scriptum
[~DESCRIPTION] =>
)
[download_file] => Array
(
[ID] => 206
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Файл номера
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => download_file
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => FileMan
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
[rubric] => Array
(
[ID] => 205
[TIMESTAMP_X] => 2011-09-23 17:29:06
[IBLOCK_ID] => 57
[NAME] => Рубрика
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => rubric
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[WITH_DESCRIPTION] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[VALUE] => Post scriptum
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Post scriptum
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Post scriptum
)
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRICE_MATRIX] =>
[PRICES] => Array
(
)
[CAN_BUY] =>
[BUY_URL] => /company/magazine/index.php?action=BUY&id=89831
[ADD_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD2BASKET&id=89831
[COMPARE_URL] => /company/magazine/index.php?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=89831
)
)
)
)
[PRICES] => Array
(
)
)
Колонка редактора Новости компаний Вопрос — Ответ Портрет: Общение должно быть приятным! Мобильное решение: Восемь филиалов за четыре месяца Презентация: Основной бизнес-процесс и его тонкости Бизнес-курс: Территория влияния Post scriptum: Здравствуйте, вы дозвонились!
Загрузить номер Формат pdf, 10,72 Мб
Для корректной загрузки файла нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «сохранить объект как» («save as»).
Подписка на журнал
| Авторизация | |
|
Если вы уже зарегистрированы на сайте, то вы можете авторизоваться. Если вы еще не являетесь пользователем сайта, вы можете зарегистрироваться. |
Зарегистрированный пользователь может управлять персональной информацией на основе единого бюджета. |
Скачать журнал
Для корректной загрузки файла нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «сохранить объект как» («save as»).
Редакция журнала
Марина Кислинская
Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»
Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru
+7 (4012) 59-50-41 (многоканальный)
236009, Россия, Калининград, улица Александра Невского, 214.
Служба технической поддержки
+7 (800) 100-43-33, +7 (499) 921-02-62 (доб. 1)
Отдел продаж+ 7 (499) 921-02-62
Отдел по работе с партнёрами
ST — Аналитика. OLAP. Bерсия 2.7: http://t.co/FVw0t9SU
07:37 AM May 05th via TweetDeck
Обновили "рекомендованное оборудование". Обратите внимание на надежный, но дешевый планшет ZTE Light Tab 2 : http://t.co/JtTcCDFy
13:16 PM May 04th via TweetDeck
RT @habrahabr: Уязвимости платформы Android. Настоящее и будущее http://t.co/dbRB9U8y
13:04 PM Apr 28th via TweetDeck
Автоматизация бизнес-процессов
дистрибуции
© ООО «Системные технологии», 2001–2012
Создание и продвижение сайта — Artmix, 2011