Профессиональный партнер — Системные Технологии

Профессиональный партнер

Рубрика: Мобильное решение

Основа успешного бизнеса – это не только грамотная организация процессов и подбор квалифицированных кадров, но и надёжные партнеры. Те самые, благодаря которым представленность бренда на рынке увеличивается, а приток новых клиентов не прекращается. Особенно важна партнерская работа на таких больших территориях, как Россия и СНГ, когда самостоятельно охватить весь рынок не представляется возможным.

Один из важнейших партнёров ГК «Системные Технологии» - компания «Технический центр «Пятая Среда» (г. Екатеринбург), работает на рынке программного обеспечения с 2001 года – с тех времен, когда автоматизация торговых представителей в СНГ только начинала зарождаться.

Как всё начиналось

В нашей работе с партнерами мы часто задумываемся, каковы же критерии компании, которые позволят потенциальному партнеру стать – выдающимся. Мы проводили ряд исследований, которые показали - ни размер компании, ни профиль ее деятельности не гарантируют успешного партнерства. Залог успеха – в личности руководителя, в его характере, способности предвидеть будущее, оценивать рынок, подбирать команду, - рассказывает Ольга Полозова, - и один из ярких примеров такого руководителя – Максим Максименко, генеральный директор компании «Технический центр «Пятая Среда»». Если вспомнить историю нашего сотрудничества, то одно лишь упоминание в новостях о «ST-Мобильная торговля» заставило Максима не только задуматься о перспективах рынка автоматизации, но и провести опрос 15 крупнейших компаний в регионе. Решение о партнерстве было принято буквально в течение нескольких дней, после чего Максим вылетел в Москву на семинар, который проводила компания «Системные технологии». Через 2 месяца «Технический центр «Пятая среда» автоматизировал первого клиента - ГК «Кредос». Это был 2004 год. Сегодня у «ТЦ «Пятая среда» более 100 клиентов, автоматизированных с помощью «ST-Мобильная торговля» и несколько направлений бизнеса.

Ольга Полозова
Руководитель отдела
региональных продаж

ГК "Системные Технологии"

А вот что по этому поводу говорит сам Максим:

9 марта 2004 года компания «Системные Технологии» выпустила пресс-релиз дилерского семинара по продукту «ST-Мобильная Торговля».

Тогда, 6 лет назад автоматизация торговых представителей была чем-то из разряда научной фантастики. Поэтому, прежде чем подать заявку, мы провели опрос среди самых крупных дистрибьюторских компаний Уральского региона , который показал, что интерес к подобному предложению есть. Участие в семинаре мы приняли – обучение прошел я и главный программист компании. И это в корне изменило наше направление работы.

Первоначально «Пятая среда» занималась продажей компьютерной техники и программного обеспечения, а также внедряла одну из систем для автоматизации складов. Но поскольку с каждым годом появлялось все больше фирм-конкурентов, занимающихся автоматизацией торговли, «Пятой среде» необходимо было найти свою нишу для работы с оптовыми компаниями.

Для дальнейшего развития были выбраны следующие направления деятельности:

  • Автоматизация работы торговых представителей с помощью КПК (система «ST-Мобильная Торговля»).
  • GPS-мониторинг и навигация транспорта и мобильных групп, планирование доставки (программно-аппаратный комплекс АвтоГРАФ, решения для дистрибьюторов компании АНТОР).
  • Продажа и сопровождение программных продуктов 1С.

На сегодняшний день направление автоматизации дистрибьюторских компаний является основным направлением деятельности «Пятой среды», приносящим около половины от суммы выручки.

Максим Максименко
Генеральный директор
"ТЦ "Пятая Среда"

Решаем сами

В рамках направления автоматизации торговых представителей в результате трёхлетней работы с оптовыми компаниями, «Пятая среда» разработала собственное решение для дистрибьюторских компаний. Оно включает в себя дополнительно автоматизацию развозок, контроль и мониторинг транспорта, распределение машин по маршрутам и автоматизация работы супервайзера и называется конфигурация «Управление торговыми представителями (рабочее место супервайзера)» (УТП).

УТП предназначено для определенных категорий пользователей, которым требуются дополнительные специфические возможности контроля и анализа. Например, супервайзеры, начальники отделов продаж и коммерческие директора могут использовать функции постановки задач и получения отчетов и уведомлений на электронную почту, а отделы маркетинга и аналитики - для доступа к информации о представленности товара.

Конфигурация «Управление торговыми представителями» постоянно дорабатывается, разрабатываются инструкции, как для пользователей, так и для технических отделов; проводятся вебинары, в которых каждый желающий может принять участие. Кроме того на сайте в открытом доступе размещена демо-версия конфигурации и инструкция по ее установке.

Об интересных проектах и внедрениях, проведенных «Пятой Cредой» рассказывает Максим Максименко.

Один из наиболее ярких примеров, как по качеству и скорости, так и по сложности – работа с пищевым комбинатом "Хороший вкус".

Клиенты, использующие конфигурацию «УТП» вместе с «ST - Мобильная торговля»:

"Хороший вкус" рассматривал несколько вариантов автоматизации выездных сотрудников - с помощью как КПК, так и нетбуков. Однако, после проведения тестирования всех возможных альтернатив выбор был сделан в пользу системы «ST-Мобильная Торговля».

Внедрение было проведено менее чем за месяц. При этом уже существующая система учёта на предприятии была «связана» с новой. Первоначально было автоматизировано 54 агента, а на сегодня уже 60 мобильных сотрудников используют функцию онлайн-предзаказа. Для супервайзеров была установлена конфигурация «Управление торговыми представителями».

По словам заместителя директора по ИТ Полины Михеевой, цели проекта достигнуты полностью, а именно:

  • Сократились издержки на обработку заказов.
  • Увеличилась производительность труда торговых представителей.
  • Работа отдела прямых продаж, стала более «прозрачной».
  • Снизилось количество ошибок, возникающих из-за "человеческого» фактора"

Еще один крупный клиент «Пятой среды» - компания "Инвина", которая имеет 11 филиалов по всей России. «Инвина» поставляет на рынок Урало-Сибирского и других регионов широкий ассортимент вино-водочной продукции - более 800 торговых марок российских и зарубежных производителей. Наряду с обширной дистрибуцией компания занимается разработкой и продвижением собственных торговых марок.

«ST–Мобильная торговля» была выбрана для автоматизации торговых представителей в октябре 2005 года. На тот момент в компании уже работала система, позволяющая передавать заказы с карманных компьютеров. Однако решение, предложенное нами, существенно превосходило уже имеющееся по возможностям. Внедрение и интеграция с имеющейся системой была проведена за короткий срок и на сегодняшний момент примерно 130 собственных торговых представителей и 20 супервайзеров используют коммуникаторы и ПО «ST-Торговый представитель» в качестве front-end устройств для работы в торговых точках. Помимо этого автоматизированы и другие отделы предприятия, которым требуется доступ к функции аналитики.

"Использование высокотехнологичных решений позволяет нам не только выполнять планы продаж и активно развиваться, но и выполнять самые разнообразные требования и пожелания федеральных поставщиков алкогольной продукции, предоставляя им информацию о качестве нашей дистрибуции и работе их выделенных команд практически в режиме онлайн. Благодаря этому значительно расширились возможности анализа, и соответственно ускорился процесс принятия управленческого решения» - говорит заместитель директора по продажам компании «Инвина - Опт» Алексей Чистяков.

На сегодняшний день, как малые, так и крупные компании выбирают решение на базе нашей конфигурации, которое позволяет буквально за 2-3 дня провести пробный тест и интеграцию.

Компания «Пятая среда», пожалуй, и была одной из тех, кто задал нам направление развития партнерских отношений. Мы строим наше партнерство не только на продаже программного продукта. Мы находимся в постоянном контакте с нашими партнерами. Мы вместе учимся работать с Заказчиками, оцениваем перспективы рынка, разрабатываем направления нашего продукта. Мы с удовольствием передаем свой опыт нашим партнерам и с благодарностью перенимаем их опыт. Партнерство для нас - это совместный бизнес, работа в постоянном диалоге и общий успех, - говорит Ольга Полозова

Сотрудничество с компанией «Системные технологии» помогло нашей компании из мелких автоматизаторов вырасти в стабильную, прибыльную компанию, которая работает с лучшими дистрибьюторами города, Уральского ФО, а теперь и России». – резюмирует Максим Максименко.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?