В ритме алгоритмов — Системные Технологии

В ритме алгоритмов

Рубрика: Вопрос - Ответ

Андрей Лозовой, генеральный директор
консалтинговой компании «Анимавэа»

Сроки, рамки бюджета и сокращение рисков — головная боль руководства FMCG-компаний, планирующих автоматизацию мобильной торговли. Мы объединили самые популярные вопросы наших читателей в один и обратились за помощью к Андрею Лозовому, генеральному директору компании «Анимавэа», занимающейся консалтингом, аудитом и проектным управлением.


Вопрос:

Каким образом можно сократить время на внедрение автоматизированной системы мобильной торговли и остаться в рамках бюджета?

Ответ:

Повышать эффективности бизнеса нужно в два этапа: сначала — организация, потом — автоматизация. Такая последовательность очевидна: в первую очередь, необходимо навести «порядок в головах». Это значит — выстроить оптимальную организационно-правовую иерархию, продумать модели бизнес-процессов, привести в порядок договора с поставщиками, дистрибьюторами и торговой командой, разработать схемы мотивации (бонусирования) ключевых участников, созидающих «цепочки ценностей». А еще — построить «на бумаге» модель системы отчетности, чтобы понять, какие отчеты действительно нужны, а какие — только время отнимают.

Все это нужно делать с прицелом на автоматизацию, с помощью бизнес-аналитика представляя себе все этапы процесса и отсекая лишнее. И только после того, как отлаженный механизм бизнеса заработает более гладко и чуть быстрее, переходить собственно к автоматизации. Иначе «автоматизация бардака может стать автоматизированным бардаком».

Здесь я бы хотел отвлечься на личные воспоминания. В конце 80-х в моей школьной программе появилась информатика. Все, и я в том числе, возмущались: приходилось рисовать какие-то стрелки и ромбики алгоритмов, зубрить теорию, без надежды реализовать ее на практике — компьютеров в школе не было. И появились они только через несколько лет после нашего выпуска. Понимание того, как были важны первые навыки написания алгоритмов для развития процессного мышления, пришли намного позднее. Помню, как цель — «выпить кофе», которую математичка приводила в качестве кейса, разбивалась на десяток этапов от «вставания с кровати» до «пробы приемлемости температуры напитка» и опустошения чашки. Сейчас я могу сделать вывод из того урока. Чем больше реальных этапов в этой цепи алгоритмов мы вспоминаем, чем глубже декомпозиция, тем качественнее становятся автоматизируемые алгоритмы, тем яснее пути оптимизации, исключения лишних действий и сокращения затрат. И тем лучше видны риски и способы ими управлять: если есть условие, что кофе — горячий, то на него нужно подуть. Думаю, если бы мне, школьнику с неокрепшим сознанием, позволили бы «дорваться» до компьютеров, я был бы «DOOMed»1.

Я не случайно привел здесь эту параллель. Часто бизнес, увлекшись компьютеризацией «всей страны», начинает автоматизацию с выбора поставщика решения. Руководствуется он при этом не своими конечными целями, а теми, что красиво «нарисованы» в презентациях. И, конечно, забывает, что существующая оргструктура и процессы «притянуты за уши» — созданы не для решения конкретных задач, а для комфорта некоторых людей; не помнит, что текущие договора не подразумевают специальной программы мотивации торгового персонала, дистрибьюторов или поставщиков в случае автоматизации.

Практически всегда руководство FMCG-компаний переоценивает собственные силы, полагая, что силами двух-трех «айтишников» реализует непростой проект. Особенно тяжко приходится, если нужна интеграция с системами третьих лиц, а собственная торговая команда перевалила за несколько десятков человек.

Часто не берется в расчет тот факт, что для масштабного проекта потребуется время и вовлеченность самого руководства предприятия (бизнеса): коммерческого директора или директора по маркетингу, финансового директора, региональных менеджеров, IT-директора, бухгалтеров для проведения оплат и учёта товарно-материальных ценностей (например, коммуникаторов). Безусловно, у дистрибуторов есть все шансы получить требуемый результат за короткий срок и не допустить «вылета» за бюджет и сроки. Грамотная исходная подготовка — вот что необходимо, чтобы оплачиваемое внедрение проекта автоматизации заняло минимум времени.


1 Игра слов, дословно - «обречен», (от названия игры Doom, одного из первых шутеров).

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?