Вопрос - Ответ — Системные Технологии

Вопрос - Ответ

В этой рубрике мы отвечаем на вопросы наших читателей, связанные с организацией работы полевых сотрудников — торговых агентов и мерчандайзеров.
Наш консультант — Марина Ксеньчук, руководитель отдела прямых продаж ГК «Системные Технологии»


Вопрос:

Наша компания планирует внедрить программный комплекс «ST-Мобильная Торговля». Однако в нашем регионе нет представительства ГК «Системные Технологии». Как будет происходить установка? Нашим ИТ-специалистам придется делать все самостоятельно, или к нам приедет человек из вашей компании?

Ответ:
Традиционно сложилось так, что менеджеры по внедрению ГК «Системные Технологии» выезжали на площадки клиентов, проводили внедрение, обучали торговых представителей и отвечали на все возникшие вопросы.

Однако уровень развития современных технологий позволяет проводить внедрение дистанционно. Находясь в своем офисе, менеджер по внедрению подключается к вашим компьютерам и устанавливает офисную часть программного комплекса. Мобильную часть на КПК или планшеты устанавливает ИТ-специалист вашей компании, под чутким руководством «внедренца» со стороны «Системных технологий».

Дистанционное внедрение удобно всем: специалисту компании-исполнителя не нужно преодолевать тысячи километров для реализации проекта, а компании-заказчику не приходится обеспечивать приехавшего сотрудника местом профивания.

Единственный этап, на котором крайне желательно личное присутствие специалиста ГК «Системные Технологии» — это обучение. Многолетний опыт показывает, что живое общение преподавателя с обучаемыми более эффективно и приводит к лучшим результатам. Тем не менее, дистанционное обучение так же может быть успешным.



Вопрос:

Одна из ежедневных задач торговых представителей в нашей компании — фотоотчет по выкладке и представленности товара на полках. Так как работа агентов неавтоматизирована, для выполнения задачи они используют личные мобильные телефоны или небольшие цифровые фотоаппараты, а в конце дня сбрасывают снимки на офисный компьютер. Для того, чтобы отсортировать фотографии по клиентам и витринам, приходится тратить много времени — переименовывать файлы, вспоминать, где была сделана та или иная картинка. В общем, нерациональная трата времени налицо. Расскажите, как автоматизация позволяет справиться с этой проблемой.


Ответ:
Для решения вашей задачи в программном комплексе «ST-Мобильная торговля» предусмотрена специальная функция «Фотоотчёт». В фотоотчете автоматически фиксируется дата и время съемки, объект (витрина, рекламная стойка) и торговая точка вплоть до определения ее координат на карте Google. Супервайзер может легко отобрать фотографии по каждому магазину и проанализировать ситуацию.

В офисной части программы можно выделить задачи, к которым фотоотчет должен быть обязательно прикреплен.

Подробнее о функции «Фотоотчет» вы можете прочитать в материале «Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать».

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?