«Юнитон»: я горжусь своими торговыми — Системные Технологии

«Юнитон»: я горжусь своими торговыми

Рубрика: Портрет

Текст: Дина Лях

В этом номере мы открываем новую рубрику «Портрет», в которой рассказываем о людях, работающих в торговом бизнесе – менеджерах по продажам, супервайзерах, руководителях отделов продаж.

Нашим первым участником стала Янина Рекуть, руководитель отдела продаж компании «Юнитон», Калининград.



  • Руководитель отдела продаж компании «Юнитон»

  • Работает в торговле 4 года

  • Занимала должности: мерчандайзер, торговый представитель, представитель по работе с ключевыми клиентами, супервайзер выделенного отдела торговых представителей.

МТ: Здравствуйте, Яна! Расскажите, как вы попали в торговый бизнес?

— Здравствуйте! Честно говоря, в продажи я попала совершенно случайно — еще в студенческие годы я искала работу, которую могла бы совмещать с учёбой. Единственным подходящим предложением оказалась должность мерчандайзера в одной из калининградских компаний. Я принялась за работу — и совершенно неожиданно меня затянуло. Я прошла все ступеньки — работала торговым представителем, супервайзером, а недавно стала руководителем отдела продаж.

МТ: Чем занимается ваша компания?

— Компания «Юнитон» уже 10 лет занимается дистрибуцией непродовольственных продуктов — это хозяйственные товары, а так же товары для личной и детской гигиены. Мы работаем со всеми сетевыми клиентами региона — они составляют около 70% наших продаж, а так же с небольшими торговыми точками. В Калининграде очень высокая конкуренция на этом рынке, за каждого клиента идет настоящая битва.
Некоторые компании существуют за счет того, что у них в пакете есть крупные бренды, без которых торговые точки просто не могут обойтись. У нас тоже есть такие бренды (их доля около 20%), но мы работаем и за счет взаимоотношений. Стараемся поладить с клиентом, сделать так, чтобы с нами было приятно сотрудничать.

МТ: А каково это быть руководителем?

— Это достаточно сложно, так как приходится работать с людьми, которые сами достаточно амбициозны (без этого стать хорошим торговым представителем нельзя). Нужно уметь планировать, ставить цели и задачи, а так же следить за их выполнением. Обязательно быть в курсе того, что происходит в сфере торговли. Я считаю, что невозможно быть грамотным руководителем, если ты не представляешь, как работают твои сотрудники. Мне очень помогает, что в свое время я поработала на разных позициях — я вижу, где могут возникнуть проблемы, где меня могут обмануть, и стараюсь не допустить критических последствий. За которые, кстати, отвечаю я.

МТ: Вы достаточно молоды. Сталкивались с тем, что подчиненные не хотели признавать ваш авторитет?

— Действительно, все мои подчиненные старше меня. И с такой проблемой я столкнулась, однако за несколько недель легко её преодолела. Главное — правильно себя поставить. Ведь важно не сколько тебе лет, а как ты себя ведешь. А я достаточно серьезна для своего возраста. С одной стороны, для торговых представителей я начальник, а с другой — связующее звено с высшим руководством. И тут — я их защитник, я стараюсь решать проблемы внутри отдела, а не выносить их на суд генерального директора, например.

МТ: Яна, чем особенно гордитесь вы и ваша компания?

— Гордость нашей фирмы — очень дружный коллектив. А лично я горжусь тем, что достигла именно эта компания. С моим приходом у нас расширилась клиентская база. Я показала торговым представителям, что в их интересах искать новых клиентов. Не застаиваться, работая с проверенными покупателями, а развиваться.

МТ: Кстати, по-вашему, какой он — хороший торговый представитель?

— Он должен быть коммуникабельным, легким в общении. Обязательно ответственным и честным -  представитель должен выполнять обещания, которые он дал клиентам и руководству, иначе могут возникнуть проблемы. И он непременно должен быть активным — ведь агентам приходится не только много перемещаться в пространстве, но и держать в голове большой объем информации.

МТ: «Юнитон» автоматизировал полевую работу торговых представителей. Вы принимали участие в этом проекте?

— Решение об автоматизации было принято перед тем, как я пришла в эту компанию. Я очень рада, что этот проект все-таки реализован. Я была торговым представителем в нескольких фирмах, но нигде мне не доводилось работать «на бумажках». Я считаю, что для повышения эффективности нужно пользоваться всеми имеющимися средствами.

МТ: Вы чувствуете себя на своем месте?

— Мне очень нравится моя работа. Я благодарна тем людям, которые попадались мне на пути, они учили и направляли меня. Сейчас я понимаю, что ни в одной другой сфере в нашем регионе я не смогла бы себя реализовать, только в торговле.

МТ: Спасибо за интервью! Удачи в дальнейшей работе.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?