О целях и задачах — Системные Технологии

О целях и задачах

Рубрика: Post scriptum

Текст: Михаил Виноградов

Автор статьи — Михаил Виноградов — петербургский предприниматель, директор по маркетингу сети молодежных отелей «Друзья», блоггер и публицист.

Есть такой штамп — «цели и задачи». Люди спрашивают: «Какие у нас цели и задачи», говорят: «Я там тебе цели и задачи сформулировал», докладывают: «Наконец, нам удалось поставить цели и задачи». А хочется их разорвать, отделить друг от друга. Не дело это, когда вместе одни и вторые. Пожалуй, это одно из самых ценных пониманий, по которому можно судить о профессиональном уровне любого работника.

Что такое задача? Это конкретная штука. Дело. Отгрузить товар, заполнить накладную, выкопать канаву, встретить гостей в аэропорту и так далее. Сделал — отчитался, поставил галочку в ежедневнике. Выполнил поставленную задачу, не задумываясь, а зачем, собственно, это нужно. Потому что понимание, зачем ты это делаешь, выводит на следующий уровень — уровень целей.

Цель — это горизонт. Это такая «надзадача», мегазадача, задача задач. Цель — это что-то, к чему нужно идти последовательно и маршрутно.

С позиции руководителя, цели можно достигать двумя способами. Первый — последовательно ставить задачи и вести всех к цели — так называемый, prison camp. Второй — ставить цель и срок ее достижения, оставляя возможность определять задачи сотрудникам (run camp).

Для первого варианта нужны исполнители, знания, опыт, терпение. Для второго — талант и решимость. Наверное, и еще что-то, но это, как мне кажется, основное. Право быть эффективными имеют оба.

С prison camp все понятно. Ответственность за достижение результата — на руководителе, а исполнители решают задачи. Если очередность выбрана правильно — цель достигается.

С run camp сложнее. Потому, что давая людям свободу, делишь с ними ответственность. Творческие люди часто бывают непоследовательными — ими сложно управлять. А руководить все равно надо, ведь run — это бегать. Если не направлять этот бег — растекутся мысями в разные стороны.

Если у вас коллектив, способный достигать целей, а не только решать задачи — я считаю, вам повезло. Но если ваш коллектив не способен выполнять задачи, простым творчеством и свободой выбора целей не достигнешь.

Обе модели могут работать одинаково эффективно. Важно, чтобы системы не путались. Нельзя ждать от людей творческого подхода и энтузиазма, если их работа — решать задачи, ставить галочки. Также как нельзя требовать галочек от тех, кому предоставлена свобода выбирать путь достижения цели.

А это сложно. Несколько раз я изменял модель в процессе работы. И, если в кризисной ситуации это правильно, то в мирное время — преступно. Нельзя дать свободу, а потом — отнять. Также как неэффективно и загнать в рамки, а потом выпустить на все четыре стороны.

Изучите ваших сотрудников. Поймите, какая схема работы для них наиболее приемлема. Ставьте задачи исполнителям, а творцам давайте свободу. И будет вам тогда гармония в коллективе, решенные задачи и достигнутые цели.

Другие статьи Михаила Виноградова вы сможете найти в его блоге mikevinogradov.ru

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?