Услуги

Внедрение специалистами компании «Системные Технологии»

Компания «Системные Технологии» оказывает полный спектр услуг, позволяющих провести внедрение комплекса «ST – Мобильная торговля» специалистами компании.

• Предпроектное обследование.
• Установка и настройка полного комплекса «ST – Мобильная торговля».
• Обучение одного менеджера работе с офисной частью комплекса «ST – Мобильная торговля» (без «ST – Аналитика»).
• Обучение менеджера работе использованию «ST – Аналитика».
• Обучение и аттестация одного торгового агента пользованию АРМ на КПК.
• Обучение и аттестация специалиста клиента сопровождению комплекса.
• Разработка алгоритмов интеграции между комплексом «ST – Мобильная торговля» и учетной системой клиента.

Внедрение собственными силами компании

Программный комплекс может быть внедрен ИТ-специалистами компании клиента. Для этого предусмотрены обучающие курсы, удаленные консультации специалистов на этапе внедрения.

• Обучение и аттестация специалиста клиента внедрению и сопровождению комплекса.
• Удаленная техническая, методологическая поддержка.
• Руководство по внедрению (для комплекса «ST – Мобильная торговля» для 1С).

Бесплатное сервисное обслуживание

Бесплатно осуществляется поставка новых версий программного обеспечения. Также в рамках бесплатного сервисного обслуживания клиенты получают доступ в раздел «Для клиентов» на форуме технической поддержки.

В течение 6 месяцев со дня приобретения программного комплекса компания оказывает консультации и исправление возможных ошибок в поставляемом программном обеспечении.
Запросы на исправление ошибок подаются в службу технической поддержки по электронной почте support@sys4tec.com.

Сопровождение комплекса

Мы предлагаем пакеты услуг: «Gold», «Silver», «Bronze», которые различаются:

• по составу оказываемых услуг;
• времени реакции на запрос;
• времени приема запросов;
• количеством часов сопровождения.

Доработка программного обеспечения

Расширение функционала, т.е. разработка дополнительных возможностей программных продуктов, входящих в комплекс «ST – Мобильная торговля», осуществляется по запросу. Форма запроса на доработку