![]() Калининград А. Невского, 214
+7 (4012) 595-041 +7 (4012) 595-044
Южнобутовская, 23
+7 (495) 730-5884 +7 (495) 730-5299 Нижний Новгород
Самара Алматы Абылай хана, 34
+7 (701) 2088564 |
В этом разделе мы отвечаем на самые общие вопросы. Ответы на вопросы есть ещё в разделах, касающихся оборудования, а также больших распределённых сетей дистрибуции
Можно ли самому внедрить «ST-Мобильная торговля»?
Мы рады, когда клиенты хотят самостоятельно внедрить комплекс «ST-Мобильная торговля для 1С». Это совсем не сложно для специалиста, разбирающегося в 1С. Мы снабдим его необходимыми материалами, в которых подробно расписаны шаги, необходимые для достижения цели...
В какой среде программирования разработана «ST – Репликация»?
Продукт «ST – Репликация» разработан в интегрируемой среде Microsoft Visual C# 2005 (.NET Framework 2.0) с использованием библиотек интерфейса разработанного партнёром Microsoft компанией DevExpress. Данные для продукта хранятся в Microsoft SQL Server 2005 (БД общая для ST – Чикаго и ST – Репликации)...
В какой среде программирования разработана «ST – Чикаго»?
Продукт «ST – Чикаго» разработан в интегрируемой среде Microsoft Visual C# 2005 (.NET Framework 2.0) с использованием библиотек интерфейса разработанного партнёром Microsoft компанией DevExpress. Данные для продукта хранятся в Microsoft SQL Server 2005. Доступ к базе данных осуществляется через функции ОРМ разработаные компанией DevExpress XPO.
В какой среде программирования разработана «ST – Мобильная торговля»?
Продукт «ST – Мобильная торговля» разработан в интегрируемой среде Microsoft Visual C++ 2005 с использованием функций интерфейса прикладного программирования (Win32 API), библиотеки базовых классов корпорации Microsoft (MFC) и стандартной библиотеки шаблонов (STL)...
Возможна ли самостоятельная доработка Вашего ПО?
Исходные коды нашего ПО на КПК написаны на С++ и мы держим их закрытыми. В конфигурационном файле имеется около полутора сот настроечных констант, которые позволяют менять внешний вид экранных форм, убирать неиспользуемые элементы управления, подстраивать под себя работу меню. Также, с помощью встроенного скриптового языка...
Если у Вас Клиенты, с количеством торговых агентов больше двухсот?
Да, таких много десятков. При этом у нас есть несколько клиентов, с количеством автоматизированных торговых представителей достигающим тысячи или более. Для нашего ПО, под названием «ST-Чикаго» никаких ограничений по общему количеству одновременно работающих агентов нет...
Возможна ли работа с ассортиментом товаров в 5000 наименований на одном КПК?
Возможно и с большим! Теоретически, список товаров может быть как угодно большим. Он ограничен только объёмом памяти устройства. Однако, при наличии карт памяти в несколько гигабайт, КПК мог бы содержать сотни тысяч и даже миллионы наименований товаров. Другое дело, скорость работы с подобными списками...
Возможна ли доработка Вашего ПО под наши особенности?
Комплекс «ST-Мобильная торговля» пополняется и совершенствуется постоянно. Мы собираем пожелания наших Клиентов и Партнёров, анализируем их, формируем список запросов на улучшение – и доработки по этому списку попадают в очередной релиз. Учесть нужно три важных обстоятельства...
Как работает мобильный обмен данными?
Развернутый ответ на этот вопрос - в статье «Что такое служба обмена данными и зачем она нужна?».
Что такое online резервирование?
Важный специфический механизм, реализованный в комплексе «ST-Мобильная торговля». У наших конкурентов его аналоги отсутствуют.
Какие модели принтеров Вы рекомендуете для мобильной печати?
Компании, торгующие по преселингу, сталкиваются с тем, что часто не могут выполнить принятый заказ и, поскольку к моменту отгрузки товара на складе не хватает. Это снижает обороты и наносит ущерб лояльности Клиентов. Online резервирование полностью решает эту проблему... Потребность в печати документов на маршруте возникает при вэн-селлинге (продаже с колёс). «ST-Мобильная торговля» поддерживает огромный список принтеров (матричных, лазерных, струйных). Компактных и удобных лазерных принтеров пока не существует. Выбор приходится делать между матричными и струйными. И здесь у матричного принтера неоспоримые примущества:...
Какое аппаратное обеспечение требуется для мобильного обмена?
Если Вы намерены использовать для связи с офисом сотовый телефон, то он должен быть оснащен инфракрасным портом или (что гораздо удобней) Bluetooth (в последнем случае требуется, чтобы и КПК был оснащен Bluetooth, например: КПК iPAQ 1940, iPAQ 2210, iPAQ hx2110, iPAQ hx2410, ASUS MyPal A620BT)...
Какие модели КПК Вы рекомендуете?
Для работы с программным продуктом «ST-Мобильная торговля» в принципе подходят любые КПК на базе операционной системы PocketPC 2003 / PocketPC 2003 SE / Windows Mobile 5.0 и Windows Mobile 6.0. Однако у любых производителей иногда бывают проблемы с особенностями прошивок или драйверами...
Какое требуется дополнительное программное обеспечение для работы комплекса?
Требуется Microsoft ActiveSync (имеется в комплекте с любым КПК, или бесплатно скачивается с сайта Microsoft) и очередь сообщений. Последняя устанавливается при установке MS Windows, если была выбрана нужная опция (к сожалению, очередь сообщений не устанавливается по умолчанию). Если вышеуказанные программы на Ваш компьютер не установлены...
Каковы требования к программному обеспечению "1С:Предприятие"?
«ST - Мобильная торговля» работает с любыми версиями «1С: Предприятие» 7.0 и 8.0. Возможно использование однопользовательской или сетевой версий, а так же 1С под SQL.
Каков функционал «ST-Мобильная торговля»?
В «ST- Мобильная торговля» реализованы следующие возможности: оформление заявок ("Pre Selling"), online резервирование, "торговля с колес" ("Van Selling", "мобильная торговля"), передача товаров между машинами, учет кассовых операций, учет продаж, учет взаиморасчетов, мерчендайзинг, GPS-контроль перемещений агентов, контроль планов посещения, учёт поставленного в торговой точке оборудования, развитая система сообщений и условных сообщений и многое-многое другое. Более полную информацию можно посмотреть здесь.
Как мне приобрести “ST- Мобильная торговля"? Что входит в комплект поставки?
В комплект поставки входят лицензии для КПК и СОД-2.0 (пример интеграции с 1С Вы можете скачать с сайта бесплатно). Для того, чтобы приобрести комплект, необходимо обратиться в наш отдел продаж или к нашим партнёрам, после чего Вы по электронной почте получите счёт за лицензии, который Вам нужно будет оплатить. После оплаты Вы сможете через Интернет в автоматическом режиме в любое время суток получить лицензионные ключи на наше ПО и активировать СОД и ПО на КПК (до этого наши программы будут работать в триальном режиме)...
Какова стоимость Ваших услуг по подключению “ST-Мобильная торговля”? Сколько стоит внедрение всего проекта?
Стоимость всего проекта зависит от времени, которое понадобится для его реализации. А само это время зависит от объёма функционала, который Вы намереваетесь использовать. Бывает, что Клиенты удовлетворяются минимальным набором функциональных возможностей. Например, им нужно лишь сбрасывать через мобильную связь заявки в свою учётную систему (так называемый «пакетный режим»). Это - небольшой объём работы.
Как происходит дистанционный обмен данными между ТП/офисом? Дорого ли это стоит?
В случае, когда реализуется полный функционал (включая online резервирование), и вы хотите получить весь комплекс услуг и при этом ничем не заморачиваться, объём работ может достигать даже 100 человеко-часов! Половина этого времени уходит на уточнение деталей бизнес процессов... Ваш коммуникатор сам может обменяться данными с офисом. Если же у Вас КПК, понадобится мобильный телефон. Наиболее предпочтительная схема – использование GPRS-связи с оплатой за трафик. Объемы передаваемых данных столь малы, что цена месячного трафика у основных российских операторов будет в пределах 1 EURO на агента (если Вы не передаёте картинки, конечно).
Как при помощи комплекса (автоматизации) можно оптимизировать работу оператора?
Существует два основных режима: «ST-Мобильная торговля» позволяет кардинально изменить характер работы и оператора – смысл работы оператора уже не состоит во внесении в систему информации о заказах и дневных продажах агентов. Теперь достаточно одного оператора для работы с практически любым количеством торговых агентов. Принципиально то, что заказ создается торговым представителем сразу в электронном виде, поэтому каждый автоматизированный ТП фактически выполняет функции оператора по вводу заказов в учетную систему...
Каким образом "ST-Мобильная торговля" повышает качество работы торговых агентов?
В российских компаниях высока текучка торговых агентов, и поэтому всегда стоит проблема их квалификации. "ST-Мобильная торговля" позволяет быстро обучать новых сотрудников, грамотно управлять ими и обеспечивать полноценный контроль их деятельности...
Как может ваша система решить задачу оперативного размещения заказов? Может ли она помочь в обеспечении перехода с 48-ми часовой технологии доставки товара по предварительному заказу к 24-х часовой?
Чтобы агент мог быстро и эффективно выполнять свою работу, его необходимо освободить от черновых и несвойственных ему операций, которые можно выполнять автоматически. Оперативное предоставление агенту информации, необходимой для принятия решений на маршруте, а также ускорение доступа к этой информации позволяет заметно уменьшить время обслуживания агентом торговой точки. Практически полное отсутствие ручного ввода информации принципиально уменьшает ошибки в работе агентов...
Что понимается под маршрутом в системе?
Под маршрутом в системе понимается план и порядок посещений торговых точек на текущий рабочий день. Обычно маршрут разрабатывается менеджером и потом передается в карманный компьютер представителя, но такое право менеджер может дать и агенту – тогда агент сможет сам создавать или изменять маршруты на основе принадлежащей данному агенту клиентской базы...
Насколько может повыситься производительность труда после внедрения вашей системы?
Вообще говоря, это зависит от компании, её бизнес процессов и культуры (например, если бездельникам дать инструмент, облегчающий их работу, они станут просто больше бездельничать). Опять же, для оценки эффекта от внедрения системы нужно учесть три фактора:...
Насколько могут снизиться операционные затраты предприятия после внедрения вашей системы? Как быстро окупаются вложения в систему?
Это зависит от конкретного предприятия. Ведь система автоматизации - это всего лишь возможность. Как Вы ей воспользуетесь зависит от Вас. Вы можете сократить количесвто агентов (и сэкономить зарплату, а можете увеличить зону покрытия). Мы поможем Вам ясно, прозрачно и убедительно рассчитать и обосновать выгоду. В подобных случаях всегда говорят о конкретных кейсах...
Насколько трудно грамотному программисту внедрить вашу систему самостоятельно?
"ST-Мобильную торговлю для 1С" может легко внедрить любой специалист 1С, используя документацию с сайта. Если же возникнут трудности, его проконсультирует наша поддержка...
|
На сегодняшний день мы можем сказать, что полностью удовлетворены выбранным программным продуктом и результатами автоматизации работы торговых представителей. Наши ожидания от проекта оправдались. Практически все наши требования к программному продукту были выполнены. Максим Коновалов, руководитель ИТ-отдела ООО «Новоуральский мясной комбинат» → Читать отзыв Новости
10.08.2010 Наш twitter
23.07.2010 Журнал «Мобильная Торговля» на нашем сайте
|