Специализированное решение «ST Эксперт» — это интерактивные курсы для «полевых» и офисных сотрудников, работающих с решениями ГК «Системные Технологии».
Являясь по сути веб-порталом, наполненным учебными материалами (обучающими играми, видеокурсами, тестами, практическими заданиями и т. д.), «ST Эксперт» позволяет зарегистрированным пользователям входить в рабочий кабинет с любого места в любое время. Территориальная удаленность участников и их количество не имеют значения, обучение может проводиться одновременно в разных регионах, а значит, быстрее и без затрат на командировки преподавателей.
Набор курсов формируется для каждого пользователя индивидуально, в зависимости от его должности и потребностей компании. По мере прохождения заданий сотрудник видит свой прогресс и оценку, а руководитель отслеживает результаты подчиненных в онлайн режиме. Пользоваться учебными материалами можно неограниченное число раз.
Об опыте эксплуатации сервиса в Mondelēz International (в российском отделении компании работает около 3000 торговых представителей) рассказывает бизнес-аналитик Дмитрий Дягилев:
«ST Эксперт» позволяет компаниям сократить издержки на обучение персонала: проводить одновременное обучение в разных регионах страны без привлечения тренеров, повысить качество обучения и, соответственно, эффективность работы полевого персонала на маршруте, сократить число обращений в службы поддержки.