Служба обмена данными — Системные Технологии

Служба обмена данными

Рубрика: Презентация

Обычно, для того, чтобы передать в офис заказ, или справиться о наличии товара на складе, торговый представитель звонит по телефону оператору и диктует всю необходимую информацию. Минусы такого сообщения между «полем» и офисом очевидны: дополнительные расходы на мобильную связь, неизбежные ошибки при передаче информации и последующем оформлении заказа. Время, которое агент мог бы уделить работе с торговыми точками, тратится на переговоры.

Обмен данными на маршруте

Иначе выглядит процесс общения торговых представителей с оператором в компании, где «полевая» работа автоматизирована. На КПК устанавливается мобильная часть программы — с ней работает агент. Учётная система, содержащая данные о товарах, инсталлируется на офисные компьютеры — с ней работают операторы. А взаимодействие КПК с офисной частью происходит с помощью службы обмена данными (СОД). Она была специально разработана для предотвращения большого количества ошибок, искажения информации, а также потери рабочего времени при передаче данных.
Благодаря СОД, агент на маршруте имеет возможность при помощи КПК в режиме реального времени синхронизировать данные по продажам, получать информацию о наличии и количестве свободного товара на складе и передавать поступающие заказы в офис для резервирования товара и скорейшей организации его доставки клиенту. Используя полученные с «полей» данные, офисные сотрудники формируют отчеты и документы, определяют потребность в товарах на следующий день, оптимизируют маршруты и так далее.
Важно отметить, что СОД не является промежуточной базой данных — вся информация о маршрутах, торговых точках, агентах и так далее содержится в учётной системе.

Лицензирование

С помощью СОД активируются («привязываются» к конкретному КПК или другому устройству) лицензии на мобильное программное обеспечение.
Для работы с установленной на ПК в офисе службой обмена данными необходимо зарегистрировать операторов, присвоив им логин и пароль. Список операторов можно редактировать, добавляя новые или удаляя старые учётные записи, а также запрещая или разрешая отдельным пользователям работу со службой.



Рис. 1. Диалоговая форма «Операторы службы обмена данными»

Для обмена данными между КПК и офисной частою агенты должны быть зарегистрированы в службе, т.е. для них должны быть созданы учётные записи. Важно, что служба не допускает одновременного подключения двух агентов с одинаковыми учетными записями (т. е. совпадающими логинами). Учетные записи при необходимости могут быть временно отключены от службы, а затем вновь подключены к нему.



Рис. 2 Диалоговая форма «Торговый агент», закладка «Авторизация»

Для компаний с территориально-распределённой дистрибуцией, где с одной СОД работают операторы разных дистрибьюторских компаний, предусмотрена возможность разграничения доступа к учётным записям торговых представителей.

Агент работает, СОД передает

Служба обмена данными позволяет работать с географическими картами и отображать на них местоположение агентов на основании данных GPS-приемников. Это позволяет проверить: действительно ли агенты придерживаются заданного маршрута.



Рис. 3 Главное окно программы управления, закладка «Местоположение агентов»

Агент с КПК через СОД может выполнять следующие операции:

  1. Выгрузку данных из КПК в офисную систему;
  2. Загрузку данных в КПК из офисной системы;
  3. Онлайн-предзаказ (резервирование товаров на складе);
  4. Отмену онлайн-предзаказа;
  5. Пакетную передачу данных.
  6. Дополнительные действия (конвертация данных, отправка сообщений в очередь сообщений, отправка сообщений операторам по электронной почте), если параметры таких действий установлены для учетной записи агента.

СОД ведет подробный журнал событий, где фиксируются результаты обмена данными КПК с офисом.
Благодаря автоматизированному обмену данными между агентом и оператором оформление и передача заказа и контроль деятельности агента происходит без потери рабочего времени, ошибок и недоразумений.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?