За ними нужен глаз да глаз! — Системные Технологии

За ними нужен глаз да глаз!

Рубрика: Презентация

Одним из достоинств работы торгового представителя традиционно считается свобода передвижения. В течение рабочего дня ему не нужно сидеть в офисе, а чуть-чуть отклонившись от маршрута, торговый агент может решить несколько своих личных задач, например, купить новогодний подарок или заплатить за квартиру.

Также традиционно, что начальники торговых представителей – супервайзеры и менеджеры знают о возможностях нецелевого расхода времени и хотят повысить производительность труда своих подчиненных. В ход идут всяческие ухищрения – например, проверка времени на первом и последнем чеках из торговых точек или типичные внезапные проверки на маршруте. Однако эти способы на деле оказываются неэффективными - ведь торговых представителей много, а начальников, к тому же занятых и другими делами, мало.

Что же получается: торговые представители ликуют (их независимость в безопасности!), а менеджеры опускают руки? ДА, может быть – в случае традиционной схемы работы предприятия. И наверняка НЕТ в компании, где мобильная торговля автоматизирована.

Одна из функций программ для автоматизации дистрибуции - GPS-контроль - позволяет удостовериться в том, что агент действительно соблюдал заданный маршрут и посетил все торговые точки. Это сервис для записи данных о географической широте и долготе, времени, скорости движения и азимуте, поступающих от GPS-приемника. Настройка периодичности записи GPS-координат осуществляется в учетной системе в зависимости от пожеланий пользователя. Существует два основных режима работы GPS-модуля:

  • Ведение журнала с данными о перемещении агента – непрерывная запись координат движения агента на маршруте (с временным интервалом, который устанавливается в учетной системе). При сравнении их с хранящимися в учетной системе координатами торговой точки могут быть выявлены отклонения от маршрута. Кроме того, супервайзер может проверить, создавались ли документы именно в торговой точке.
  • Снятие показаний GPS в момент начала работы с торговой точкой. В момент начала работы с торговой точкой система требует от агента зафиксировать текущие GPS-координаты.

Также существует возможность задать обязательную фиксацию агентом показаний одометра для учета пробега автомобиля и контроля расходования ГСМ. Снятие показаний одометра выполняется в начале и в конце рабочего дня.

Контроль работы торгового представителя заключается не только в отслеживании его перемещений по городу, но и в проверке правильного выполнения всех операций на месте. Для таких задач используются заданный сценарий работы - определенный порядок создания документов агентом в торговой точке (формируется в офисной части). Сценарий четко задает последовательность действий агента в торговой точке и помогает предотвратить ошибки (например, пропуск агентом оформления какого-либо документа). И существует возможность создания для каждого торгового представителя своего плана продаж. Планы задаются на определенный период для каждого агента по количеству товара и по обороту. Планы создаются в офисной части, а на КПК агент имеет возможность отслеживать исполнение планов, в том числе с указанием достигнутого прогресса в процентах.

Рис. 1. «Отчет "План Продаж" в программе "ST-Мобильная торговля"

А для хранения информации о последовательности действий агента на маршруте происходит запись лога активностей и формирование отчёта «Рабочий день агента».

Итак, супервайзеры, возьмите на заметку – надежные способы контроля работы торговых представителей существуют, но постарайтесь не доводить проверки до абсурда. Доверяйте друг другу!


Если вы уже являетесь пользователем «ST-Мобильная Торговля», мы с удовольствием примем от вас отзывы о работе программы на наш электронный адрес journal@systtech.ru.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?