«Аптайм»: новый образ ИТ-руководителя — Системные Технологии

«Аптайм»: новый образ ИТ-руководителя

Рубрика: Портрет

Текст: Татьяна Беспалова

Павел Сюмаков,
директор компании «Аптайм»

Драйв и удовлетворение от работы над новым решением, работа по 14 часов в сутки и другие прелести жизни основателя и главы компании — директор «Аптайма» Павел Сюмаков меньше года назад организовал свой бизнес, и сразу подписал партнерское соглашение с ГК «Системные Технологии». «Аптайм» — одна из первых компаний, ставшая, наряду с решением для автоматизации дистрибуции «ST-Мобильная торговля», внедрять облачный сервис ST-Mobi.com, причем, еще на этапе выпуска бета-версии.

— Чем привлек сервис ST-Mobi.com?

— Он подошел многим клиентам, которые не решались на автоматизацию, но уже осознавали ее необходимость. Для компаний Омского региона критичный параметр при выборе программного продукта — это его цена. ST-Mobi.com позволил предложить очень дешевое и быстрое внедрение, небольшие арендные платежи и практически мгновенный результат. Кроме того, не нужно содержать обслуживающий персонал, так как на стороне клиента нет серверной части.

Скорость интеграции — очень высокая: в день установки программы проводится обучение, и уже следующим утром сотрудники выходят на маршрут с планшетами и скидывают заказы. Объемы данных небольшие, скорость передачи высокая. В итоге торгпреды в день посещают минимум на 10-15%, а кто пошустрее — на 20-30% торговых точек больше. Агент зарабатывает, а компания не только увеличивает свою прибыль, но и экономит — на операторах, сотовой связи, канцелярии.

Руководители небольших организаций, где работают 5-10 агентов, раньше не могли себе позволить отслеживать работу торгового отдела удаленно и оперативно реагировать на ситуацию, находясь в отпуске или в командировке. «Системные Технологии» предоставили им такой инструмент.

Мне приятно стоять у истоков и участвовать в эволюции сервиса. Решение становится очень мощным инструментом, функционал которого постоянно расширяется. А так как дополнительные опции предоставляются бесплатно, то все счастливы.

— Почему решил заниматься информационными технологиями?

— Во время учебы в школе я очень интересовался компьютерами, а потом поступил на факультет информационных технологий. Но на втором семестре, когда начали нагружать программированием, алгоритмами и высшей математикой, я понял, что это не мое. Мне невероятно скучно, не хватает усидчивости, чтобы постоянно читать код. В итоге я получил экономическое образование, поработал в компании, которая занимается сопровождением правовой системы «Консультант плюс»: общался с клиентами, поддерживал с ними связь. Потом была «1С:Франчайзи», где я понял, что мне интересно заниматься не программированием, а консультированием, общаться с людьми. На следующем месте работы столкнулся с системами автоматизации. Через два года создал свой бизнес. Мне интересно заниматься автоматизацией. А когда вижу, что после внедрения у клиентов все начинает эффективно работать — это приносит удовлетворение. Так и получается, что хотя я и работаю в сфере ИТ, но не сижу на месте, не программирую и не скучаю.

— Программисты могут обидеться.

— У каждого свой склад ума и свои интересы. Я не имею в виду, что всем скучно сидеть и программировать. Сколько раз видел восторг тестировщика от найденной ошибки или радость программиста от созданных им крутых вещей. Каждому свое.

— Как клиенты реагируют на внедрение решения автоматизации?

— Радостно. Во-первых, все видят, что использование современных технологий повышает эффективность бизнеса, помогает упростить многие процессы. Руководителей особенно привлекает возможность контроля деятельности «полевых» агентов в режиме онлайн. Даже торговым представителям новый инструмент нравится, если правильно все позиционировать. Да, супервайзер в любой момент может посмотреть, где они и что делают. Но этот минус легко преподнести как плюс. Я всегда объясняю так: «Во-первых, вы не ошибетесь, во-вторых, пройдете по всем точкам, потому что руководство наблюдает за вами, и сможете повысить продажи. А значит, заработаете больше денег. Используйте и радуйтесь». Так и получается.

На начальном этапе автоматизации частенько увольняются 10-20% сотрудников — «лентяев» или «косячников». И торговая команда начинает работать намного эффективнее. Потому что ушли те ребята, которые тянули компанию вниз.

— Много ли времени занимает работа?

— Да. Трудовой день начинается в 9 утра, а закончиться может в 11 вечера. Я понимаю, что это не навсегда, просто сейчас компания еще очень молодая. Работа не требует постоянного присутствия в офисе, часто я общаюсь с клиентами или тестирую функционал из дома. Главное — постоянно контролировать процесс.

— Остается ли время на хобби?

— Я стараюсь, как дедушка Ленин учил, во время работы хорошенько отдыхать: делать перерывы на спорт. Мне очень нравится акробатика и скалолазание, но пока хожу в обычный тренажерный зал, потому что он располагается недалеко от офиса. Занимаюсь в обед. Такой ритм дает силы, потому что помогает ненадолго отключиться от текущих дел. Возвращаюсь физически опустошённым, зато испытываю моральный подъем. Иногда играю на электрогитаре: наш программист учится, поэтому в офисе стоит инструмент. Еще ухаживаю за своими питомцами — у меня есть змея, кошка, две черепахи, куча мышей. А недавно завел муравьев. У них отдельные маленькие палаты, места практически не занимают. Стараюсь брать с них пример, как надо работать: ровно, четко, без ошибок.

— Какие инструменты используешь для профессионального развития?

— Я считаю, что движение — это жизнь, если мы не развиваемся, значит, мы потухаем. Поэтому стараюсь больше общаться с людьми, которые уже много достигли в интересующих меня областях. Подслушивать, подсматривать, читать соответствующие книги: про автоматизацию складов, логистики и торговых агентов, про управление проектами и персоналом...

Книги — самый доступный инструмент развития, на мой взгляд. Ведь не всегда есть возможность съездить на семинар или тренинг. А среди вебинаров не нашел ничего качественного и информативного по нужным темам.

Еще одна интересная возможность — сериалы на английском языке с субтитрами. Я смотрю «Друзей». А те же «Игры престолов» надоели немного недомолвками и недосказанностями.

— Если бы не работал в сфере ИТ, чем бы сейчас занимался?

— Есть направление — организация доступного пространства как для людей с ограниченными возможностями развития, так и для мам с колясками, например. Есть много изобретений в этой сфере: автоматизированные пандусы, специальные подъемники, которые позволяют легко передвигаться по тем же лестницам. Я бы с удовольствием занимался установкой таких систем.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?