«Мир Коктейля»: смешать, но не взбалтывать — Системные Технологии

«Мир Коктейля»: смешать, но не взбалтывать

Рубрика: Мобильное решение

Текст: Марина Кислинская

Рязанский дистрибьютор напитков «Мир коктейля» завершил «пилот» по автоматизации сбора заказа. Об экономическом эффекте говорить пока рано: «торговые» работают c программой «ST-Мобильная Торговля» всего две недели. Зато в памяти участников проекта еще свежи подробности внедрения. Их мы решили обсудить с Эдгаром Федосовым, системным администратором компании «Мир Коктейля».

— Эдгар, добрый день. На каком этапе у вас сейчас проект?

— Тестируем работу системы на небольшой команде из шести агентов. Судя по тому, что они меня не донимают звонками — у них все работает. Я, в общем-то, доволен, что процесс налажен и проблем с ним нет, что система стабильна.

— Вы внедряли систему сами?

— Да, с удаленными консультациями «Системных Технологий».

— Сколько вам потребовалось времени на внедрение?

— На то, чтобы разобраться с кодом, который предоставили «Системные Технологии», ушел один день. И в течение недели, в свободное от другой работы рабочее время, я адаптировал «скелет» программы под нашу конфигурацию 1С:7.7. Потом тестировал, сам отправлял заказы, сам проверял. Как и предполагалось, интегрировать мобильную торговлю с нашей учетной системой оказалось несложно. Все прошло довольно быстро и гладко.

— Как правило, конфигурации «1С: 7.7» сильно отличаются от типовой, поэтому на интеграцию уходит больше времени. За счет чего вы справились так быстро?

— У нас «семерка» тоже заметно изменена. Но дело в том, что я давно работаю в этой компании и сам принимал активное участие в «перепиливании». Образно выражаясь, самая большая пила была именно у меня, — улыбается Эдгар. — Я знаю, чего ожидать от системы и где можно встретить подводные камни. Ну и у меня уже был опыт «общения» с подобными продуктами. Кое-что доработал, кое-где дописал, вот и все. Ну, и торговым агентам показал, какие кнопки нажимать на мобильном клиенте под Android.

— Долго показывали?

— Примерно по полчаса каждому. У них достаточно простая работа — нет ни мерчандайзинга, ни фотоотчета, ни выкладок. Главное — собрать заказ и отправить его в офисную часть. А это, по сути, три кнопки. Ну и, конечно, нужно уметь находить в прайсе то, что хочешь продать в «точку».

— Большая у вас номенклатура?

— Около двух тысяч наименований — алкогольные, слабоалкогольные и безалкогольные напитки. Естественно, они разложены по группам, вложенности не более пяти уровней. Система мобильной торговли поддерживает ту структуру, которая была у нас в 1С, есть фильтры и поиск. Поэтому достаточно быстро привыкаешь управлять прайсом и на планшете.

— А какие планшеты вы выбрали для «торговых»?

— Мы используем ZTE: несколько досталось нам «по наследству», остальные докупили. Идея автоматизации агентов витала в воздухе довольно давно, я рассматривал разные мобильные устройства с этой точки зрения. На смартфонах, конечно же, не так удобно работать — элементы слишком мелкие, опять-таки наша номенклатура. И, плюс, «смарты», на которых мне доводилось тестировать мобильную торговлю, были очень не быстрыми.

— Как «полевой» персонал отреагировал на необходимость работать с планшетами?

— В основном, положительно. Особенно те, кто уже сталкивался с такой техникой. Им стало удобнее. Сразу, в «полях», видят прайс-лист, остатки, находящиеся в актуальном состоянии. Конечно, большую роль сыграл интерфейс системы «ST-Мобильная Торговля» — приятный и эргономичный. Другие продукты для нашей отрасли мне понравились куда меньше.

— Почему вообще было принято решение автоматизировать сбор заказа?

— Требовалось снизить нагрузку на операторов и ускорить проведение и обработку заказов. До этого агенты записывали заказы в «точках», потом звонили и диктовали оператором. И, конечно, мы осознавали, что такая схема работы — вчерашний день, что это долго и бессмысленно.

— У вас уже запланированы дальнейшие шаги по этому проекту?

— Закончим тестирование на выделенной команде. Потом будем потихоньку подключать остальных агентов, «довнедрим» отслеживание на местности по GPS, чтобы видеть, куда «торговый» ходит. Планов по доработке отчетности пока нет — используем стандартные, которые есть в 1С. На самом деле, у нас достаточно узкие требования по функционалу. Нам самое главное, чтобы заказы от торгового шли и «точки» их оплачивали.

— Совсем немного осталось до начала предновогоднего роста продаж в вашей отрасли. Вы, как системный администратор, ощущаете сезонные колебания?

— Ну, разве что в части работы серверов, — улыбается Эдгар. — Когда в день пробивается более тысячи заявок, они начинают «притормаживать». А так — все в штатном режиме.

— Спасибо вам за беседу и удачного завершения проекта!

— До свидания.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?