«Торнадо-Юг»: переавтоматизация — Системные Технологии

«Торнадо-Юг»: переавтоматизация

Рубрика: Мобильное Решение

Текст: Марина Кислинская

«Торнадо-Юг», краснодарский дистрибутор «Очаково», переходит на систему мобильной торговли на базе операционной системы Android. «Перевнедрением» занимается ИТ-специалист компании, иногда обращаясь в «Системные Технологии» за консультациями. Особенности самостоятельной автоматизации и переавтоматизации полевых сотрудников мы обсудили с представителями разработчика и заказчика программного продукта.

— Прошлую версию программы мы начинали внедрять еще в 2006 году, — вспоминает Сергей Медведев, ИТ-специалист «Торнадо-Юг». — Проектом занимался я. Учетная система нашей компании сильно отличается от типовой конфигурации 1С, у стороннего человека написание интеграции вызвало бы массу затруднений. Я начал разбираться с ПО, с документацией (на тот момент она была не до конца доработана), а потом принял решение поехать на обучение в Калининград, в «Системные Технологии».

Александр Исаев,
специалист по управлению продуктом
ГК «Системные Технологии»

— При возникновении непонимания, сложностей и вопросов, клиенты, как правило, запрашивают удаленные консультации или вызывают нашего «внедренца», — говорит Александр Исаев, специалист по управлению продуктом ГК «Системные Технологии». — Медведев выбрал нестандартный, но, нужно признать, успешный путь. Перед поездкой к нам он изучил имеющуюся документацию и демо-версии. К нам приехал с «домашним заданием» — с начатой интеграцией и дописывал ее прямо здесь. Возвратившись в Крымск — внедрил.

На автоматизацию сбора заявок Сергею потребовалось около двух недель. И «Торнадо-Юг» наконец-то отказалась от почти круглосуточного режима работы. Раньше с 9 до 18 полевые сотрудники собирали заявки, а с 18 и почти до 6 утра офисная и логистическая службы обрабатывали заказы и готовили их к отправке. Сопротивления нововведениям, по словам Сергея, не было.

— Каждый автоматизированный агент компании в штатном режиме обслуживает около 110 точек в неделю, — рассказывает Сергей Медведев. — Причем городские магазины он проходит дважды. Кроме основного ассортимента — пива «Очаково» — в прайсе еще масса сопутствующих товаров. Сейчас кроме сбора заявок полевые сотрудники используют функционал «Приходно-кассовый ордер» и «Мерчандайзинг».

Дефицит оборудования на базе Windows Mobile и перспективность использования планшетов — вот причины, по которым в «Торнадо-Юг» решили перейти на Android-версию программы «ST-Мобильная Торговля». В этот раз обучение в Калининграде не понадобилось: по словам Медведева, документация к МТ3 проработана более детально, чем к МТ 2.X. Но и это внедрение было связано с поездкой — на время переавтоматизации Сергей вернулся из Санкт-Петербурга в Крымск. Дело в том, что ИТ-специалист «Торнадо-Юг» постоянно живет в Северной столице.

— Каких-то трудностей с программой у нас не возникает, новый персонал обучают супервайзеры. Поэтому я поддерживаю систему удаленно, — комментирует Сергей. — Если решение нормально внедрить с самого начала, то проблем с ним не будет. Но, конечно, внедрять новую версию нужно «очно». Переавтоматизация будет сопровождаться не только сменой парка оборудования, но и подключением дополнительного функционала. После перехода на МТ3 мы начнем использовать GPS-контроль, возможно нашей эксклюзивной команде потребуется фейсинг и фотоотчеты.

— У нас есть много клиентов, выбравших путь самостоятельной автоматизации при помощи нашего ПО, — говорит Александр Исаев. — Причем ни наличие филиалов, ни число полевых сотрудников, ни архитектура системы решающей роли не играют. Главный критерий успеха подобных внедрений — профессиональный уровень ИТ-службы заказчика и готовность руководства компании держать проект в фокусе. Отмечу, что «Торнадо-Юг» — типичный «беспроблемный клиент». За семь лет, прошедших с внедрения прошлой версии, компания обращалась в нашу техподдержку только по вопросам лицензирования.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?