Операторы, супервайзеры, менеджеры и другие пользователи офисной части «ST Мобильная Торговля» могут отправлять сообщения на мобильные устройства агентов прямо из системы. Все полученные СМС будут доступны «торговому» для просмотра из блока «Сообщения» в главном окне программы (Рис.1). Цифры в круглых скобках указывают количество СМС: новых/общее. Кликнув по названию блока, перейдем в меню текстовых сообщений (Рис.2). Индикатором их состояния служит иконка с открытым или закрытым конвертом. Чтобы увидеть текст полностью, кликнем по его заголовку и перейдем в окно управления сообщением. (Рис.3). Если мы хотим оставить СМС в списке непрочитанных, то можем установить флаг в соответствующей строке.
Для перехода к следующему непрочитанному сообщению можно использовать кнопки с конвертами на панели инструментов (Рис.4). Если в нашем смартфоне накопилось много СМС и мы не можем найти нужное, воспользуемся «умным поиском». Для этого вернемся в меню сообщений и кликнем по «лупе» в нижней части экрана. Во всплывшем окне введем ключевое слово или его часть и нажмем «Поиск» (Рис.5). Кроме того, сообщения можно фильтровать по категориям.(Рис 6).
В окне сообщения можно настроить напоминание. Для во вкладке «Напомнить через» (Рис. 7) укажем либо точное время, через которое СМС должно «всплыть» на экране смартфона, (рис.8) либо «привяжем» сообщение к следующему посещению торговой точки (Рис.9).
Как мы видим, управлять входящими сообщениями в программе «ST Мобильная Торговля» достаточно просто. Чтобы проделать описанные выше манипуляции, агенту потребуется буквально несколько секунд. При этом все «рабочие» сообщения хранятся в одном месте, «торговый» не отвлекается на другое устройство, и не ищет СМСку с напоминанием забрать документы среди посланий от жены.
Об особенностях создания и отправки сообщений в обратно офисную часть комплекса «ST Мобильная Торговля» мы расскажем в следующем номере нашего журнала.