Я вдруг полюбил смотреть хороший европейский футбол. Есть такой термин — офсайд. Это когда игрок нападающей команды оказывается ближе к воротам соперника, чем мяч и последний полевой игрок защищающейся команды. Офсайды — не редкость, получаются, вроде бы, довольно случайно, по игре. Но бывают и искусственные офсайды — когда мяч еще летит, и вроде бы, он в игре, как вдруг все игроки защищающейся команды убегают вперед и подставляют нападающего. Мне всегда удивительно за этим наблюдать — как сразу несколько игроков принимают одинаковое решение и бегут против мяча. Еще очень здорово, когда игроки атаки действуют на опережение — когда футболист отправляет мяч туда, куда еще даже никто не бежит. Все происходит молниеносно. Доли секунды на принятие решений, полувзгляд на товарища — и получается прекрасная комбинация, а может и гол.
Команды, в которых налажено взаимодействие, комментаторы называют «сыгранными». Коллектив компании тоже должен стать таковым. Чтобы с полуслова все, с полувзгляда — общие комбинации и прекрасные общие голы.
Развивая сеть хостелов в Петербурге, мы в какой-то момент заметили, что люди в компании разрознены. В каждом отеле своя отдельная банда, и в отделе бронирования своя, и у нас, маркетологов, тоже своя. А хотелось, чтобы командой были все вместе — казалось, это сделает компанию более эффективной.
Тимбилдинг — вот, что нам поможет. Собрали денег, закупили продуктов, построили в подшефной деревне веревочный городок и натопили баню. Загрузились в корпоративный автобус и уехали из города на два прекрасных летних дня. Казалось, вернемся другими.
Все прошло замечательно. Помогали друг другу, дружили, общались, были одной семьей, бесстрашно падали назад, на руки коллег, травили байки. А вечером — отправились на речку — жарили сосиски, пели песни под гитару. Все как у самых настоящих друзей. Казалось, тимбилдинг удался. Ключевое слово — казалось.
Все вскрылось, когда мы возвращались с речки в деревню. Первым уехал шеф — на джипе. Мы с коллегой шли и обсуждали результаты. Радовались, пока не оглянулись на нашу процессию. Что мы увидели? Увидели все те же банды, в точно таком же составе, как до тимбилдинга, а между ними — пропасть.
На самом деле, тимбилдинг — это не совместные походы в баню, не веревочные города, не тренинги. Тимбилдинг — это ежедневная работа руководителя — компании или отдела. Это он собирает команду единомышленников — цельную и гармоничную. Это его работа (при помощи менеджера по персоналу) — подбирать людей таким образом, чтобы они были командой, чтобы у них была одна цель, общая идея, которую все реализуют. Если люди одержимы одной идеей — они будут отлично работать вместе. Хороший руководитель, как футбольный тренер, вовремя должен увидеть, кто неэффективен на поле, а кто засиделся на скамейке запасных, кто хорош в атаке (например, в продажах), а кто мастер защиты (например, бронирования отелей). Кто кого прикрывает, кто кого страхует, кто будет проходить по левому флангу, и кто выйдет на замену, если один из основных игроков получит травму. Это и есть тимбилдинг — огромный пазл, в котором постоянно меняются свойства деталей. Как футбольные клубы платят миллионы долларов лучшим тренерам, так и компании должны понимать важность эффективного управления персоналом.
Многие уповают на тимбилдинг, как на некое волшебство. Рррраз, и стали все командой. Как мы с одноклассником в начальной школе были уверены, что стоит написать на доме слово «Банк», как в нем тут же появятся деньги. Дудки. Сначала — работать. И много. А тренинги, сосиски, баня и игры на свежем воздухе — это прекрасно. Все это улучшает настроение сотрудников, укрепляет отношения, которые уже есть в коллективе. Правда, без ежедневной работы с персоналом, ничего не выйдет. Как в переполненном троллейбусе. Вроде все люди вместе, и близки до неприличия, ;командой ни в какую не становятся.
Другие статьи Михаила Виноградова вы сможете найти в его блоге
