«Медведовские колбасы»: внедрили сами и не пожалели — Системные Технологии

«Медведовские колбасы»: внедрили сами и не пожалели

Рубрика: Мобильное решение

Текст: Дина Лях

Медведовский мясокомбинат — крупное мясоперерабатывающее предприятие, входящее в состав холдинга «Индустриальная управляющая компания». Компания выпускает более 200 видов изделий из сырья отечественных производителей, активно наращивает мощности и развивает собственную дистрибьюторскую сеть. У Медведовского мясокомбината есть 10 обособленных подразделений в регионах, в основном в Южном федеральном округе — Ставропольском крае, Кабардино-Балкарии, Ростовской области и Краснодарском крае.

Продукция мясокомбината реализуется через эксклюзивного дистрибутора — сеть торговых домов «Медведовские колбасы». Так как производитель находится в Краснодарском крае, именно в этом регионе сеть сбыта самая широкая.

Помимо торговых домов продукция компании распространяется через розничные подразделения. Около 70 фирменных розничных магазинов реализуют исключительно продукцию Медведовского.Кроме того, обособленные подразделения продают товар контрагентам.

В связи с особенностями хранения мясопродуктов, важно соблюдать жесткий санитарный режим при транспортировке, а так же контролировать качество продукции на выходе из дистрибьюторской сети.


Мы беседуем с Романом Роговым, руководителем ИТ-отдела Медведовского мясокомбината, который запускал пилотный проект автоматизации торговых представителей.

- Кто был инициатором проекта?

- Владелец и руководитель нашей компании — очень информационно продвинутый человек. Он следит за всеми новинками и реально оценивает их актуальность в бизнесе. Идея автоматизировать деятельность торговых представителей с помощью «ST-Мобильная Торговля» принадлежит ему.


- Какова ваша роль в проекте?

- На момент принятия решения и старта проекта я еще не работал в этот компании. Работы начались еще в 2009 году, но внедрение шло очень тяжело и медленно. Поэтому в 2010 году, когда я приступил к работе, проект стал моей основной обязанностью. Забегая вперед, скажу: мобильную торговлю мы все же запустили.


- Как происходил выбор системы?

- Выбрали систему еще до меня. Мне нужно было оценить то, что уже было сделано, и принять решение — продолжать проект или сворачивать. Многие сотрудники сомневались в его целесообразности — ведь за целый год ничего не произошло.

Проведя детальный анализ, я выяснил было сделано уже достаточно много. Написана интеграция, куплена часть софта. Я принял решение не менять коней на переправе и продолжать проект.


- Почему проект шел «со скрипом»?

- Дело в сильной инерционности персонала. Торговые представители отказывались работать с КПК, руководители отделов сопротивлялись инновациям. Желание собственника — это одно, а ситуация на местах — совсем другое.


- И как вы решали проблему?

- Я уже работал ИТ-директором в другой компании и получил опыт убеждения сотрудников совершенно разных уровней. Было много организационной работы. Приходилось где-то объяснять, где-то уговаривать, а кое-где и угрожать.

Наша компания развивается, использует современные технологии, с которыми должны работать современные люди. Не хотите расти — ищите себе работу в другом месте.


- Как проходило внедрение?

- Самое правильное решение, которое я принял, — отказался от глобального внедрения (сразу во всех филиалах). Сначала мы завершили пилотный проект на одном из обособленных подразделений и продемонстрировали результаты руководителю компании. Показали вживую, а не на рекламных буклетах, как узнать, что делал торговый агент в то или иное время, какие заказы он оформил и какие товары отгрузил.

Руководителю так понравилось, что он даже не стал оглядываться на финансовые нюансы. И это стало переломной точкой. С тех пор никто не мог вставлять нам палки в колеса, и проект пошел.


- Как распределялись обязанности между вашим отделом и «Системными Технологиями»?

- Специалисты «Системных Технологий» написали интеграцию для 1С 7.7, а для 8 версии мы переписали сами. Вообще поставщик системы выступал скорее консультантом. Разворачивал, настраивал и запускал систему наш отдел самостоятельно.


- Какая часть проекта оказалась самой сложной?

- Самое главное — мы были очень ограничены во времени. Руководство было недовольно тем, что финансы вложены, а отдачи никак нет. Были поставлены очень сжатые сроки, из-за этого сложно было все.

Внедрение и запуск пилотного проекта были ключевыми. Далее масштабированием мы вышли на запуск остальных филиалов компании. Сейчас штатное подключение обособленного подразделения происходит за 3-5 рабочих дней.


- Ваши филиалы, ТД, ТП работают по одной схеме или были какие-то отличия, которые надо было учесть при внедрении?

- У нас жесткий стандартизованный подход. Если у сотрудников есть предложения по рационализации, они пишут заявку, и в случае принятия по ней положительного решения, изменения ждут всю компанию.


- Отличия проекта автоматизации от других ИТ-проектов?

- Программный комплекс для автоматизации — не коробочное решение (как, например, 1С), оно настраивается под отдельного клиента. С одной стороны, в этом есть недостатки. Например, техподдержка не может дать общих рекомендаций пользователю в случае возникновения проблемы. Каждая ситуация решается индивидуально. Но есть и преимущества — система учитывает потребности конкретной компании и потому более эффективна.


- Рекомендации коллегам?

- Ребята, автоматизация действительно нужна. Внедряйте. Если основную работу делать самим, то может быть сложно. Но итог того стоит.

Я результатами проекта доволен.



Комментарий:
Алексей Стёпин, менеджер по работе с ключевыми клиентами ГК «Системные Технологии»:


В большинстве случаев, при автоматизации дистрибуторской сети проект-менеджером выступает именно ИТ-специалист. Очень важно, чтобы он был заинтересован в результате и держал руку на пульсе, даже если основной фронт работ выполняют сотрудники поставщика (о том, как распределяются обязанности между исполнителем и клиентом см. статью «Сделай сам или доверься нам», МТ № 11, прим. ред.).

Сотрудники компании «Медведовский Мясокомбинат» выполнили основной объем работ самостоятельно. Решение о том, что «Системные Технологии» окажут только консультационную помощь, было связано, в том числе, и с финансовыми соображениями.

При выборе способа внедрения опасно опираться на одно лишь желания сэкономить. Трезво оцените компетенции и загруженность ваших специалистов. В случае с  «Медведовским мясокомбинатом»  ребята справились на «отлично». И решающую роль сыграли их профессионализм и мотивация на проект. 

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?