Колонка редактора — Системные Технологии

Колонка редактора

Здравствуйте, друзья!

За последний месяц уже дважды случился глобальный сбой в работе популярного мессенджера Skype. Пользователи из разных концов планеты в панике: ругают разработчиков и публикуют в социальных сетях сообщения, жалуясь на отсутствие доступа к контактным данным, сорванные переговоры и телефонные конференции.

После пятнадцатой безуспешной попытки запустить программу, я задумалась о необходимости всегда иметь «запасной аэродром».

Удивительно насколько беспечны бывают люди, полагаясь на технику. Всякая женщина, отправляясь на важную встречу, обязательно положит в сумочку запасные колготки, чтобы избежать конфуза. Так почему же не подстраховаться и в более серьезных случаях? Ведь упустить важную сделку из-за отключенного доступа в Интернет или пропустить собеседование из-за разрядившегося мобильника, не только обидно, но и глупо.

Резервные каналы для связи с клиентами есть далеко не в каждой компании. И это очень странно. Наблюдать за менеджерами, судорожно пытающимися найти адекватную замену групповому разговору в Skype за 10 минут до начала встречи, — удовольствие сомнительное. Еще менее приятно узнать, что клиенты, не дождавшись от вас вестей или не дозвонившись, связались с конкурентом и выбрали его продукт.

То же самое касается и резервной копии контактных данных. Плохо, если вся информация хранится в одном месте, доступ к которому может быть утерян. Не бойтесь быть старомодным, запишите важные электронные адреса не только в компьютер, но и обычный бумажный блокнот.

Думаю, что положительным результатом произошедших сбоев, стало то, что многие руководители осознали необходимость разработки плана Б — поиска альтернатив уже привычным средствам общения. И это правильно. Как говорится, не нужно класть все яйца в одну корзину. Дорогие читатели, желаю вам всегда иметь запасной выход из сложившейся ситуации, а еще — солнечного и спокойного лета.

А теперь, читаем!

С уважением, Дина Лях

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?