Искусство контакта — Системные Технологии

Искусство контакта

Рубрика: Презентация

Зачем нужен торговый представитель? Чтобы продавать. Мы рассчитываем, что к сбыту товаров он подойдет с умом и некоторой долей творчества. Что не будет пассивно принимать заказ, состоящий третий год из одних и тех же позиций. Что сможет продвигать новую продукцию, убедит расширить ассортимент и увеличить объем партий. Торговый и сам стремится к этому — значительная часть его зарплаты зависит от продаж.
На другой стороне — персонал торговых точек. К агентам продавцы относятся настороженно, подозревают в попытках «сбагрить» ненужный, лишний товар. Чтобы преодолеть предубеждение, торговому представителю необходимо установить дружеский контакт и наладить доверительные отношения. Хорошо бы знать имена контактных лиц, удобное для них время визитов, в идеале — и дни рождений. Только вот проблема: на одного агента приходится несколько десятков торговых точек. Помнить имена и даты — сложно, особенно в первое время. Носить с собой распечатки или записи — тяжело и неудобно. Выход — занести личную информацию по продавцам в программу «ST-Мобильная Торговля».

Диалоговые формы «Информация»; «Свойства торговой точки»; Отчет «Информация о торговой точке»

Для облегчения работы с клиентами в программе реализованы каталоги с карточками торговых точек. Заглянув в КПК, агент может освежить в памяти название, адрес, имя директора или контактного лица, дни посещения, GPS-координаты, схему проезда, и другую информацию. При установлении определенных прав в офисной части комплекса, агент может редактировать данные или заводить новые точки.

Диалоговые формы «База данных» и «Создание новой торговой точки»

Если в систему добавлены телефонные номера контактных лиц, то «вооруженный» коммуникатором агент может позвонить контрагенту напрямую из «ST-Мобильная Торговля», без выхода или сворачивания программы.
Благодаря тому, что система хранит данные по всем торговым точкам, торговому представителю проще наладить контакт с продавцами, подружиться с ними и получить определенный кредит доверия. А, значит, ему будет легче убедить их в преимуществах новых товаров и расширения ассортимента.

Поделиться статьей

При подписке на журнал «Мобильная торговля»

Использование материалов

Использование материалов журнала «Мобильная Торговля» возможно только при указании прямой ссылки на источник.

Редакция журнала

Татьяна Беспалова Татьяна Беспалова

Главный редактор журнала
«Мобильная Торговля»

Свои вопросы и пожелания вы можете отправить по адресу journal@systtech.ru



Логин:
Пароль:
Забыли пароль?