Наиль Шафиев, руководитель компании «Гигиена — Плюс»

Автоматизация торговых представителей нашей компании стала необходимостью для выживания на рынке высокой конкурентной борьбы. Мы достаточно быстро приняли решение в пользу программного обеспечения от компании «Системные технологии» и за год работы ни разу не усомнились в правильности нашего выбора. Проект внедрения реализован в ноябре 2007 года. Автоматизированная система мобильной торговли дала нашей компании целый ряд конкурентных преимуществ. За год работы мы оцениваем сокращение издержек на обслуживание процесса продаж на 30%. Доставка товара нашим клиентам теперь осуществляется в рамках 1 дня. Большинство наших клиентов отмечают повышение уровня качества обслуживания, как следствие растёт лояльность клиентов, клиентская база расширяется, объёмы продаж растут. Скорость обработки заявок стала на порядок выше. Очень важный для нашей работы момент — это ускорение адаптации и обучения новых торговых представителей, а также гибкость компании при смене торгового представителя на маршруте. Ранее компания находилась в жесткой зависимости от информации, которой владел каждый конкретный торговый представитель (клиенты, заказы, контактные данные клиентов и так далее). С внедрением КПК в работу торговых представителей смена маршрута между торговыми представителями заключается в обмене КПК. Наличие достаточных объёмов информации о продажах позволило оптимизировать маршруты доставки товаров. За год работы «ST-Мобильная торговля» зарекомендовала себя как надёжный и перспективный программный продукт, работает «как часы». Продолжаем расширять отдел продаж, в связи, с чем недавно приобрели очередную лицензию. Проект удачно реализован компанией СофтТэк, приятный коллектив профессионально грамотных и отзывчивых людей. Успешная автоматизация торговых представителей подвигла нас на следующий важный шаг — автоматизацию складов.