Михаил Шварёв, коммерческий директор ТК «Сладкий мир»

Сегодня мы подводим итоги трехлетней работы системы «ST-Мобильная Торговля» в компании «Сладкий мир!», занимающейся продажей кондитерских изделий. В 2007 руководством компании было принято решение автоматизировать работу торговых представителей с помощью КПК. Более низкая цена в сочетании с лучшим набором функциональных возможностей повлияли на выбор в пользу программного комплекса «ST-Мобильная Торговля». Компания автоматизировала работу двух филиалов, 40 торговых представителей ежедневно используют в своей работе КПК с установленной на них системой «ST-Мобильная Торговля». Подводя итоги трех лет успешной работы программного комплекса, коммерческий директор компании Михаил Витальевич Шварёв отметил, что внедрение системы способствовало росту объёма продаж на 20 % и значительному сокращению времени на обработку информации (на 50 %). Кроме того, повысилась эффективность работы торговых представителей, а именно: у ТП появилось больше работы «в полях», нет необходимости возвращаться на базу для выписки накладных, исчезли ошибки оператора при выписке накладных. Основными причинами, сделавшими программный продукт «ST-Мобильная Торговля» актуальным для компании «Сладкий мир!» были: необходимость контролировать работу агентов, желание сократить издержки на обработку заказов, снизить количества ошибок, возникающих из-за «человеческого» фактора, увеличить объём продаж и производительности труда торговых представителей, повысить уровень лояльности клиентов, за счёт улучшения уровня обслуживания, а так же организовать продажи «с колёс» (van-selling). Проект осуществлялся силами собственного IT-специалиста компании при взаимодействии с отделом внедрений ООО «ТЦ «Пятая Среда». По словам клиента, специалисты компании «ТЦ «Пятая Среда» оказывали своевременную помощь в настройках системы, консультировали по всем возникающим вопросам.