Градиент
Один из ведущих российских дистрибьюторов FMCG-товаров, работает в 77 субъектах РФ. Ассортимент компании насчитывает более 20000 наименований косметики, парфюмерии, бытовой химии, продукции для детей, товаров для дома и отдыха, средств личной гигиены и ухода. Региональные центры «Градиента», имеющие собственную инфраструктуру и развитую сеть филиалов и партнеров, расположены в крупнейших городах страны: Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Тюмени, Уфе и Челябинске.
Основной критерий успешности автоматизации (помимо очевидных плюсов, которые мы здесь перечислять не будем) — стабильность комплекса, обеспечивающая стабильную работу всей компании. Отмечу высокий уровень технической поддержки: если проблема все-таки возникает, специалисты ГК «Системные Технологии» оперативно определяют причину и дают четкие рекомендации по ее устранению. Ни территориальная удаленность, ни разница во времени не мешают нашему сотрудничеству. Даже когда мы проводили самостоятельные работы с «ST — Мобильная торговля», нас поддерживали специалисты ГК «Системные Технологии», на большинство наших вопросов сразу же давались ответы, если возникали трудности на более серьезном уровне, оказывалась поддержка в решении проблемы. Комплекс «ST — Мобильная торговля» работает в нашей компании уже не первый год, и мы абсолютно уверены в завтрашнем дне.
Алексей Шилов, руководитель ИТ - отдела компании «Градиент –Лига - Пермь»
С помощью комплекса «ST — Мобильная торговля» автоматизирована полевая работа 80 торговых агентов нашей компании. За два года сотрудничества ни разу не возникало серьезных проблем, комплекс работает без сбоев. Отдельная благодарность службе технической поддержки за оперативность, профессионализм и внимательное отношение к нашим обращениям.
Евгений Савицкий руководитель отдела автоматизации компании «Градиент - Новосибирск»
ГК «Системные Технологии» — надежный и ответственный поставщик. Мы самостоятельно интегрируем систему «ST-Мобильная Торговля» с нашей учетной системой MS Axapta, поэтому нам особенно важны качество документации по продукту и профессионализм службы технической поддержки. С компанией «Системные Технологии» приятно иметь дело, и я уверен — нам предстоит долгое и плодотворное сотрудничество.
Геннадий Клезович, руководитель отдела системной интеграции компании «Градиент»
Преимущества автоматизации:
• Автоматическое резервирование: у агентов на маршруте есть информация об актуальных складских остатках. Это снижает «недовоз» и повышает лояльность клиентов. Например, увидев, что на складе осталось мало определенного товара, торговый представитель сообщает это в торговой точке. А клиент уже делает заказ на те позиции, которые точно будут доставлены. Что также способствует увеличению продаж. • Ускорение формирования заказа в 3 раза. За счет экономии времени у агентов появилось возможность заниматься мерчандайзингом в торговых точках.
• Равномерное поступление заказов.
• Благодаря онлайн передачи заявок работа склада стала более стабильной, без простоев и авралов. Это позволило сократить штат операторов склада.
• Рост культуры обслуживания клиентов.
• GPS-контроль агентов.
Сейчас 114 агентов нашей компании используют систему «ST — Мобильная торговля». К продукту претензий нет. Большинство дополнительных пожеланий, появляющихся в ходе эксплуатации системы, реализуются специалистами ГК «Системные Технологии». При этом всегда предлагается несколько вариантов для выбора. Поддержка работает «на отлично»: быстро, слаженно и четко. И разница во времени между Екатеринбургом и Калининградом никак не влияет на скорость реакции. В лице компании «Системные Технологии» мы нашли серьезного и надежного партнера, и мы уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет только крепнуть.
Евгений Логинов, руководитель проекта автоматизации компании «Градиент - Урал»
