Отзывы о системе «ST – Мобильная торговля» и компании «Системные Технологии»

Мы проанализировали наиболее популярные решения по автоматизации дистрибьюторских систем продаж на базе КПК, предлагаемые на западном и российском рынках. Мы внимательно изучали опыт компаний-поставщиков, смотрели, как работают предлагаемые решения в других компаниях, изучали возможности продукта – насколько они соответствуют нашим требованиям. Основываясь на этих критериях, свой выбор остановили на компании «Системные Технологии». Для нас было важно то, что эта компания использует во внутренних процессах передовую методологию «Rational Unified Process». Качественные процессы обеспечивают качественный продукт. И, пожалуй, не менее важным для нас было желание и готовность компании «Системные Технологии» работать и выполнять все технические, функциональные и организационные требования, предъявляемые компанией «Дирол Кэдбери» к данному продукту.

Алексис Мартиновски, проектный менеджер, «Кэдбери Швеппс», Лондон

«Системные Технологии» надежный и ответственный поставщик. Следует отметить высокий уровень службы поддержки компании, профессионализм ее сотрудников и честность подхода к делу. Все возникающие вопросы решаются оперативно и исчерпывающе. Следует так же отметить высокое качество документации продукта, что особенно важно для нас, так как мы самостоятельно занимаемся внедрением и поддержкой системы. В данный момент мы реализуем проект интеграции «ST – Мобильная торговля» с нашей корпоративной учетной системой MS Axapta и я приятно удивлен качеством поддержки этого проекта со стороны «Системных Технологий». В целом нужно сказать, что с компанией приятно иметь дело и я уверен, что нам предстоит долгое и плодотворное сотрудничество.

Клезович Геннадий, руководитель отдела системной интеграции, компания «Градиент», Москва

В нашей компании система "ST - Мобильная торговля" используется вот уже 2 года, автоматизированы 80 торговых агентов. За все это время ни разу не возникало серьезных проблем, комплекс работает без сбоев. Хочется отдельно поблагодарить службу поддержки компании за оперативность и профессионализм. Ко всем нашим вопросам относятся с вниманием. Мы уверены в нашем партнере и ни разу не пожалели о нашем выборе.

Савицкий В.Е., руководитель отдела автоматизации компании «Градиент - Новосибирск»

На данный момент 114 агентов нашей компании работает с системой «ST - Мобильная торговля». К продукту претензий нет, большинство дополнительных пожеланий, которые у нас появляются в ходе эксплуатации, реализуются специалистами компании «Системные Технологии», при этом всегда предлагается несколько вариантов на выбор. Служба поддержки работает на отлично - быстро, слаженно и четко. Надо отметить, что разница во времени между Екатеринбургом и Калининградом никак не влияет на скорость реакции. В лице компании «Системные Технологии» мы нашли серьезного и надежного партнера, и мы уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет только крепнуть.

Логинов Евгений, руководитель проекта автоматизации компании «Градиент - Урал»

Основным критерием успешности проекта автоматизации, помимо очевидных плюсов, которые мы здесь перечислять не будем, является стабильность работы комплекса, что, в свою очередь обеспечивает стабильную работу всего предприятия. Надо отметить, что поддержка осуществляется на самом высоком уровне и если проблема все-таки возникает, специалисты компании «Системные Технологии» оперативно определяют причину и дают четкие рекомендации по ее устранению. Ни территориальная удаленность, ни разница во времени никак не мешают нашему взаимодействию. Даже при проведении самостоятельных работ с «ST – Мобильная торговля», внутри нашей компании, нас поддерживали специалисты компании «Системные Технологии», на большинство наших проблем ответы находились практически сразу, если возникали какие-то трудности на более серьезном уровне, оказывалась поддержка в решении вопроса. Комплекс «ST – Мобильная торговля» работает в нашей компании уже не первый год, и мы абсолютно уверены в завтрашнем дне.

Шилов Алексей, руководитель ИТ - отдела компании «Градиент –Лига - Пермь»

«Мы не ошиблись в своем выборе: система надежна, отвечает нашим требованиям. Внедрение проводилось сотрудниками ООО "Системные технологии", которые показали себя как профессионалы своего дела! После внедрения "ST - Мобильная торговля" время нахождения агентов в торговых точках сократилось до 5-10 минут, в целом на 1-1,5 часа за день. В тоже время мы в Центральном офисе получаем подробную информацию о продажах всех дистрибьюторов в торговые точки на следующий же день, что позволяет нам оперативно наблюдать ситуацию на рынке и планировать поставки и продажи. Также безболезненно проходит увеличение ассортимента и изменение цен».

Шоланов Талгат, руководитель отдела информационных систем сбыта «Philip Morris Казахстан»

«Для автоматизации своих дистрибьюторов Philip Morris Kazakhstan использует ПО и услуги компании "Системные Технологии". Реализован централизованный проект в 22 городах и 42 поселках, а общее количество агентов более  230  человек. Мы используем эту систему больше двух лет. И очень довольны! За все время сотрудничества с Системными технологиями мы ни разу не столкнулись с принципиально неразрешимыми проблемами. А все рабочие вопросы оперативно решаются службой технической поддержки "Системных Технологий".»

Шоланов Талгат, руководитель отдела информационных систем сбыта «Philip Morris Казахстан»

«Мы выбрали продукт компании «Системные технологии» в качестве лучшего среди предложений на рынке благодаря ее репутации ведущего разработчика комплексных систем автоматизации. Наша компания считает, что функционал продукта «ST – Мобильная торговля» позволяет удовлетворить потребности предприятия в автоматизации процесса предварительного заказа, и видит перспективы в развитии системы. Основными целями проекта мы видим улучшение культуры работы с клиентами, уменьшение времени обработки заказов в информационной базе, лучшую информированность торговых агентов, а также автоматизацию взаиморасчетов. Опыт внедрения показал высокий профессионализм и готовность к сотрудничеству внедренцев компании «Криан-СТ» для реализации данного проекта».

Вячеслав Гнасевич, директор ДП «ТД Сандора»

Соки марки «Сандора» продаются в 21 стране, компания имеет сеть филиалов в крупных городах Украины. Общее количество обслуживаемых нами торговых точек – свыше 20,000. Дистрибуцию нельзя «приостановить», даже на минуту. Компания разрасталась, количество обрабатываемой информации постоянно увеличивалось, и стало ясно, что существовавшая система обработки заказов тормозит дальнейшее развитие компании. После проведения анализа бизнес-процессов на предприятии было принято решение об автоматизации деятельности торговых представителей.

Исследование рынка выявило современные возможности для автоматизации дистрибуции. Выбирали мы, разумеется, не только продукт, но и разработчика. Остановились на «ST – Мобильная торговля», от компании «Системные Технологии». Основными критериями выбора для нас стала универсальность системы и соответствие ее нашим бизнес-процессам. Не хотелось выбирать программное обеспечение, которое будут «писать под заказчика», ведь лучше использовать успешный опыт внедрений на других предприятиях. «ST – Мобильная торговля» привлекла нас удобным интерфейсом пользователя, разнообразием инструментов, помогающих в работе торгового представителя, наличием функций контроля деятельности. Очень гибкая настройка каналов связи сервером позволяла нам создать сложную многоуровневую филиальную информационную систему.

Выбирали мы и внедренцев. В нашем случае внедрение проводил украинский партнер компании «Системные Технологии», фирма «Криан - СТ». Приятно отметить, что совместными усилиями мы установили рекорд по темпам внедрения пилотной версии – два дня. И всего четыре месяца потребовалось на полную автоматизацию 250 торговых представителей в 8 наших филиалах. Высокий профессионализм внедренцев, поддержка руководства предприятия, заинтересованность персонала стали основными факторами успешного внедрения системы.

Преимущества от использования «ST – Мобильная торговля» были заметны сразу, с первого дня эксплуатации. Мы начали экономить время там, где раньше его теряли, на всех этапах цикла продаж. В результате при постоянном росте количества заказов наша компания обходится без набора новых операторов и агентов – а значит, и без дополнительных расходов. Но не это главное.

Мы получили качественно новый контроль над своим бизнесом. «ST – Мобильная торговля» дает идеально четкую «картинку» всех торговых операций. Причем как «назад», в виде удобных отчетов и статистики; так и «сию секунду» – за счет мобильной связи выездных сотрудников с офисами и складами. Улучшение информированности торговых представителей повышает культуру обслуживания клиентов, а это – неотъемлемая составляющая успеха компании.

Анализируя успешный опыт внедрения программного обеспечения в компании «Сандора», хочу сказать, что «ST – Мобильная торговля» - это:
- ускорение логистического процесса;
- полная и оперативная информация о деятельности торговых представителей;
- средство для оптимизации бизнес-процессов, идеально подходящее для крупной дистрибуторской компании;
- яркий пример позитивного влияния новых информационных технологий на развитие бизнеса.

Урсалов Константин, руководитель проекта внедрения мобильной торговли, компания «ТД Сандора».
Июль 2006 г.

«Система «ST – Мобильная торговля» нас вполне удовлетворяет, она позволяет экономить время, существенно увеличить производительность труда: при росте продаж в 2,5 раза не пришлось увеличивать число операторов. Одно из достоинств системы — она полностью адаптирована к российским условиям бизнеса. Правильно построенная технология работы с торговым агентом позволяет обеспечить его в «поле» всей необходимой информацией для принятия решения — порядок посещения торговых точек (маршруты), индивидуальный прайс-лист для каждой торговой точки, задолженности и предоплаты клиента, лимиты предзаказа по каждой точке, информация по товару и его наличию на складе и т.п.».

Крутиков П.В., «ТД Очаково-Калининград»

«Импульсом к автоматизации процесса мерчандайзинга в нашей компании явилась потребность в интенсификации процесса снятия остатков в торговых точках, а также необходимость оптимизации логистики, - Отметил Куценок Олег, системный аналитик компании «Открытое Письмо». В результате внедрения программного обеспечения «ST – Мобильная торговля» мы смогли добиться необходимых результатов, а также структурировать работу мерчандайзеров и добиться повышения качества обслуживания наших клиентов. Мы самостоятельно выбирали конкретного подрядчика под данный проект. Немалое влияние на принятие решения в сторону компании «Системные Технологии» оказала совокупная стоимость владения системой «ST – мобильная торговля» и рекомендации наших клиентов. Убедившись в эффективности данного проекта в Москве, наша компания переходит к автоматизации мерчандайзеров в Питере».

«Автоматизированная система мобильной торговли «ST – Мобильная торговля» помогла нашей компании сократить время передачи заказов в корпоративную учетную систему, оптимизировать рабочее время наших торговых представителей, а также сократить издержки на транспортную логистику. Сегодня наша компания достигла высочайшего уровня в сфере обслуживании наших клиентов, что позволяет нам дополнительно увеличивать долю рынка мороженого, принадлежащую бренду «Инмарко». Прошлым летом компания «Инмарко» приняла решение о реализации проекта автоматизации мобильной торговли. Уже прошел год с того момента, как наша компания полностью автоматизирована и мы еще ни разу не усомнились в правильности принятого решения».

Марков Алексей Викторович, региональный менеджер по Сибири компании «Инмарко»

В торговой системе “OASIS” внедрение «ST –Мобильная торговля» было реализовано в ноябре 2007 года специалистами компании ”Системные технологии”. 20 торговых представителей в городе Алматы были автоматизированы системой «ST – Мобильная торговля». Хочу отметить высокую квалификацию специалистов, производивших внедрение. На месте были реализованы некоторые дополнения в «ST – Мобильная торговля» и в нашу конфигурацию “1C: Торговля и Склад”. Были обучены работники и технические специалисты нашей компании. Впоследствии нашими техническими специалистами, с удалённой помощью компании ”Системные технологии”, была запущена «ST – мобильная торговля» в Астане, Павлодаре, Караганде. Сейчас готовится внедрение в городах Шымкент, Актобе, Костанай. Благодаря гибкости программного продукта «ST – Мобильная торговля» мы готовим техническое задание на внедрение продукта в другой области деятельности нашей компании.

Мы рады, что начали сотрудничать с компанией ”Системные технологии”! Программное обеспечение постоянно совершенствуется, при возникновении проблем служба технической поддержки реагирует оперативно.

Отмечу ряд преимуществ автоматизации торговых агентов: